QA (양질의 의료 ; Quality Assurance) 란?

4. 의료부문 TQM활동의 추진단계
TQM활동시 어려운 점중 하나는 의사의 참여를 유도하는 것이다. 대부분의 의사들은 TQM에 대하여 회의적이고, TQM이 환자진료와 연구 그리고 교육에 직접적인 영향이 있어 보이지 않는 새로운 철학이라고 생각한다. 즉, TQM이 창조하려는 품질문화와 현재 의사들이 기능하고 있는 문화사이에 충돌이 발생하는 것이다.
의사의 참여를 얻는다는 목표를 달성하기 위하여 TQM을 어떻게 추진해야 할것인가를 제시하면 다음과 같다.

(1) 1단계 : 환경시험
임상분야에서 TQM을 적용시킬 수 있는 준비 정도를 조직 차원에서 평가하는 단계이다. 행정상의 TQM과 임상분야의 TQM을 동시에 계획해야 그 성과가 높아질 수 있다.
(2) 2단계 : 기반 다지기
이 단계의 목적은 조직 내의 의료진들이 TQM을 임상진료에 적용시키는 데 대한 인식을 높이는 것이다.
(3) 3단계 : 지원 구조와 환경 조성
이 단계는 임상분야의 TQM에 관한 실제적인 실행과 관련된 단계이다. 조직이 시간과 돈 그리고 다른 자원을 의사들이 하는 질적 노력을 지원하는 데에 투입할 것이기 때문에 여러과정에서 가장 중요한 단계가 된다.
(4) 4단계 : 현재의 …