재미있는 기업 이야기 - 1 ~ 3장까지 요약

GE는 1878년 토마스 에디슨에 의해 설립되었는데, 빵굽는 기계에서부터 제트엔진 그리고 원자로까지 모든 제품을 생산해 왔다. 잭 웰치 회장은 GE를 ‘지구상에서 가장 경쟁력 있는 기업’으로 만들 것을 결심하고 간단한 원칙을 하나 정했다. “GE의 모든 제품은 그 시장에서 1위 또는 2위를 해야 한다. 그렇지 않으면 처분한다.”는 것이었다. 웰치 회장은 공룡기업 GM과 IBM이 겪었던 종류의 재난을 피해 갔을 뿐만 아니라 명쾌한 감각으로 GE를 재창조했다. 어쨌튼 웰치는 자신을 회사인간의 해방자로 자처하고 다른 사람들로 하여금 자신의 책임과 능력을 인식하도록 자극하였다.
사라진 미국 최초의 국제선 항공사 팬암
기업 몰락의 역사에서 가장 유명한 사례는 팬암이다. 팬암은 튼튼한 뿌리 역할을 할 국내선 항로를 갖고 있지 않았다. 그리고 점보 항공기에 너무 집중한 결과, 그것이 부담이 되어 엄청난 부채를 안게 되었다. 설상가상으로 1970년대 석유위기와 맞물려 위험한 지경에 이르렀다. 팬암은 호텔과 몇몇 항로를 처분했고, 뉴욕의 본사도 매각하고 철수했다. 팬암의 붕괴는 수년간 이어온 자만심 때문이었다. 팬암의 비행기들은 이곳저곳으로 팔려갔…(생략)