e비지니스 시장

시스코 시스템즈의 사장인 존 챔버스는 21세기의 성공적 기업이 갖춰야 할 가장 큰 조건으로 시장의 변화를 빠르게 수용하고 적응하는 능력이라고 지적하였다. 변화의 파악과 이해, 그리고 그 속에서 기회를 찾는 기업만이 생존할 것이라는 뜻이다. 마찬가지로「미래형 e-마케팅」은 환경의 변화를 기회로 바꾸는 새로운 패러다임에 근거하여, e비즈니스 리더가 준비해야 할 구체적 전략을 다양한 사례와 함께 체계적으로 제시한다. 그 동안 산만하게 다루어져 온 인터넷 비즈니스/마케팅이라는 주제를 이 책의 저자는 최근의 국내외 자료를 참고로 종합적이고 현실감 있게 다루고 있다. 이 책은 e마케팅의 전략 프로세스를 바탕으로 구성되었다. 미래형 e마케팅과 e비즈니스 모델의 구상 21세기 미래형 마케팅이란 무엇인가? 이 책의 저자는 미래 마케팅을 “급변하는 환경 변화 속에서 새로운 경쟁 스페이스를 창출하기 위하여 현재 고객은 물론 미래 고객의 필요, 욕구, 꿈을 미리 보고, 이에 따른 필요 핵심 역량 및 협력 관계를 구축하며, 그 새로운 시장에 맞도록 신상품/서비스를 창출, 전달하는 전사적인 노력”으로 정의한다. 이런 점에서 볼 때 디지털 시대의 비즈니스 리더들에게는 미래의 시장 환경 변화 요소를 미리 파악하고 준비하는 산업 선견력, 핵심 역량 및 협력관계 구축 능력, 그리고 시장 내에서의 강력한 포지셔닝과 기회 점유율 확대 능력이 고루 요구되어질 것이다. 성공적인 e비즈니스의 창출은 상품 중심의 마케팅 근시안(marketing myopia)과 온라인 활동에만 전념하는 인터넷 근시안(internet myopia)을 벗어난 고객 중심적 접근과, 온라인, 오프라인의 통합적 경영관리를 바탕으로 한 미래 지향적 e마케팅을 기본 요건으로 한다. 우선 e비즈니스의 리더는 가상공간에 존재하는 목표고객을 파악하고 그 고객에게 제공할 가치를 정의하는 장기적인 비즈니스 미션을 설정하여 이를 …
우선 e비즈니스의 리더는 가상공간에 존재하는 목표고객…