미디어의 출현으로 인한 갈등과 각각의 미디어의 장단점

2.본론

1) 홈뱅킹

홈뱅킹이라고 하는 것은 통신회선을 경유하여 비디오텍스, 전화 등 다양한 매체를 이용하여 각종 금융거래와 서비스를 가정에서도 손쉽게 제공받을 수 있는 서비스이다. 본래 사무실에서든 가정에서든 은행과 고객을 통신회선으로 접속하여 여러가지 데이터를 주고받음으로써 고객에게는 시간 및 공간적인 제약을 없애주므로 편리하고, 은행에서는 일일이 고객의 요구에 일선 창구 원이 직접 응대하는 업무 등을 줄일 수 있어 인건비 등 경비절감이 가능하다. 이상의 서비스를 대고객관련 전자금융이라고 하는데, 주로 개인을 주요 대상으로 하는 경우를 펌뱅킹이라고 부르고 있다. 펌뱅킹은 주로 전용회선을 이용한 대량의 데이타 수수가 일어나는 반면 홈뱅킹은 불특정 다수에 대하여 소량의 데이타를 수수하는 차이점이 있다고 볼 수 있다.
홈뱅킹은 펌뱅킹과 같이 대량의 데이타 처리가 가능한 메인 프레임급의 매체를 사용하여 전용회선을 통하여 이루어지는 것과는 달리 가정에서 간단한 장비를 이용하여 서비스를 받을 수 있어야 하므로 전화, PC 등 우리 주위에서 손쉽게 접근할 수 있는 매체가 그 대상이 된다고 볼 수 있다.
주요 사용매체별 특징을 살펴보면, 전화의 경우 가장 손쉽게 접근할 수 있는 매체라는 점에서 강점이 있으며, CATV는 양방향 통신이 가능하고 전화로는 충족시키지 못하는 시각적인 효과를 얻을 수 있다. 또한 비디오텍스는 정보센터에 축적된 정보를 고객이 검색할 수 있다는 점, PC의 경우는 정보의 내부 축적이 가능하다는 장점을 각각 가지고 있다. 따라서 제공 서비스의 종류 및 이용자의 환경에 따라 폭넓은 선택이 가능한 것이 홈뱅킹의 특징이라고 볼 수 있다.
1970년대 초부터 1985년경까지 국내은행들은 단위과목 온라인, 본점과 지점간의 온라인 등을 지속적으로 추진하여 왔으며, 1986년부터는 은행간 온라인망을 구축하고 1990뎐대 이후부터는 대고객전산망 구축단계에 돌입하였다.