NTT 도코모의 기업소개와 시장상황,경쟁업체의 경영전략,제공 서비스 및 미래 전략 서비스

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CONTENTS

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선정 이유
2012 서비스 사이언스
Ⅰ. 기업 소개

1986년 NTT가 포켓벨 서비스를 개시 시초.휴대 사업 서비스 부서를 설립, 운영.가입자 수의 증가에 따라 1990년에 자회사로 NTT 도코모를 설립.

NTT 도코모의
경영전략은
서비스
다양한 서비스를 고객에 제공.
출범 이후 지속적으로
가입자 점유율 50%
서비스 경영의 성공 신화
서론
Chapter1
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현재
선정 이유
2012 서비스 사이언스
Ⅱ. 시장상황과 경쟁업체의 경영전략
전반기
90’s
2000’s
2005’s
‘서비스 혁신’ 중점의 경영전략

단말기, 요금제 등 가격적인 측면
에서는 가장 높은 가격 유지

타 업체 대비 넓은 통신 커버리지
차별화된 서비스 바탕
시장 점유율 50%
주 고객층 타겟은 ‘학생’

통신비 50% 할인의 학생할인
혜택 제공

시장 점유율 25~30%
일본 통신 업계의 2인자

‘가격’ 중점의 경영 전략
‘저렴한 가격이 최고의 서비스’

단말기 가격, 가입비 가장 저렴

최저 기본료로 많은 가입 유도…