IMC(Intergrated Marketing Communication)분석

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통합적 마케팅 커뮤니케이션이 필요한 이유
소비자 중심의 시장에서 기업의 목표를 달성하기 위해서
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IMC가 부각된 배경
1) 소비패턴의 변화
대중광고 효과에 의존했던 과거에 비해 현재는 인터넷의 발달로
‘쌍방향성’이 부각됨에 따라 소비자의 생각과 행동패턴도 변화
감성, 개성을 충족시켜주길 원하는 능동적 소비자로 변화
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소비자
판매자
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IMC가 부각된 배경
2) 기술의 발달
인터넷 & 디지털매체
정보의 흐름을 쌍방향으로 변화
인터넷은 모든 유형의 정보를 주고 받을 수 있는 통합적인 매체이다.

→
능동적
수동적
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쌍방향 커뮤니케이션은지속적인 마케팅 기회를 만든다.
관계마케팅 & 데이터베이스 마케팅
4대 매체 의존도는 낮아지고,
다양한 커뮤니케이션 채널을 개발
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IMC 구축의 전제
데이터베이스 구축 & 물리적인 연결장치
기업의 현재 고객과 잠재 고객의 정보제공
각종 마케팅 커뮤니케이션 장치를 구축
그를 바탕으로 비용 절감 등 소극적인 방법에서
이윤 극대화를 위한 적극적인 비용 절감 방법을 제시

쿠폰, ARS전화, 인터…