프로세스 사고(SCM의 기초)

제 3장 프로세스 사고 : SCM의 기초 프로세스 관리의 필요성 기능별 조직과 영향 프로세스의 해부 시스템 사고와 프로세스 관리 기업의 프로세스적 관점 프로세스 리엔지니어링 프로세스 재설계의 단계 사례 : 삼성전기의 리엔지니어링 목 차 프로세스 관리의 필요성 기능적 사고 프로세스 사고 회사의 업무를 기능별로 나누어 생각하는 사고 구조의 협력을 제한하는 비효율성을 유발 기업을 하나의 유기적인 시스템으로 보는 시각 전체적인 효율성이 더욱 높음 기업의 성공 기업의 목표가 달성될 수 있도록 하는 각 고유의 업무만을 수행. 각 부서의 의사결정이 기업의 다른 영역에 어떤 영향을 주는지 모름. 다른 영역에서 부가되는 가치를 인식하지 못함. 서로 상충적인 이해관계, 비생산적인 행동이 발생함. Ex. 고객의 니즈에 빠른 대응을 위한 재고 확충 = 물류비용 상승 기업의 경쟁력 하락, 비용 상승, 서비스 질 악화 기능별 조직의 특징 프로세스의 해부 통합된 프로세스 관리의미를 쉽게 이해하기 위한 방법 흐름의 순서와 활동의 유형은 프로세스의 본질에 따라 다르게 나타남. 신제품 개발 프로세스 자재 구매 프로세스 아이디어 예산배정 제품생산 제안 요청 물품 수령 대금지불 프로세스 관리의 기본요소 이러한 기본적인 요소들은 다양한 장소와 다양한 시간에 이루어지는 많은 활동으로 구성되어 있기 때문에 한명의 사람이나 기업이 모두 통제할 수 없습니다. 시스템 사고와 프로세스 관리 시스템 사고 국지적으로 바로바로 일어나는 결과와 시스템 전체에서 오랜 기간동안 발생하는 결과를 동시에 고려하는 「전체적인 과정」 노력의 통합으로 강하고 경쟁적인 조직 형성 시스템 접근법 시스템 사고와 프로세스 관리 다섯 가지 요건 시스템 사고 촉진 시키는 문화 유발 1.전체적 관점 프로세스의 가시성을 의미하는것으로 나무만을 보는것이 아닌 숲을 볼줄 아는 전체적인 관점 시스템 사고와 프로세스 관리 다섯 가지 요건 …
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