평화산업의 품질측정과 개선방안

_SLIDE_1_ 평화산업의 품질측정과 개선방안 _SLIDE_2_ INDEX 01 02 03 서론 본론 결론 -선정동기 -기업소개 -품질측정 -결과해석 -요약 -품질경영을 허는데 필요한 시사점 _SLIDE_3_ 01 서론 _SLIDE_4_ 자동차 산업에서의 품질은 기업의 존폐가 달려있을 만큼 중요한 부분을 차지함. 선정동기 01 서론 이에 우리는 대구시 중소기업 중 반세기 가량 자동차 부품시장을 선도하고 있는 평화산업업체를 선정하여 품질향상을 위한 시스템을 확인하고 고객의 요구에 부합하는 품질을 어떻게 관리하는지 알아보고자 한다. _SLIDE_5_ 기업소개 01 서론 평화산업은 1950년 설립 이래 자동차 및 일반산업용 전문 부품업체로서, 방진제품, 호스제품, 기타 특수 제품 등을 생산하여 자동차기업에 중점 납품하고 있으며 수출확대에도 주력하는 회사이다. _SLIDE_6_ 02 본론 _SLIDE_7_ 품질측정 02 본론 -측정도구1. [고객 및 고객집단분류 분석] 평화산업 고객집단 분류 분석 1 평화산업에 속해있는 산업분야 고객 2 평화산업 부품이 필요한 고객 3 평화산업과 관계를 가지고 있는 협력업체 4 자사고객 5 글로벌고객 _SLIDE_8_ 품질측정 02 본론 -측정도구1. [고객 및 고객집단분류 분석] 평화산업 고객집단 분류 분석 1 평화산업에 속해있는 산업분야 고객 2 평화산업 부품이 필요한 고객 3 평화산업과 관계를 가지고 있는 협력업체 4 자사고객 4 글로벌고객 평화산업고객은 대부분 B TO B로 이루어짐 _SLIDE_9_ 품질측정 02 본론 [주요 거래 업체 고객] -측정도구1. [고객 및 고객집단분류 분석] _SLIDE_10_ 품질측정 02 본론 (1) 측정방법 -측정도구2. [품질기대수준(묵시적, 명시적, 잠재적)분석] 불만족 인자(묵시적 요구), 만족 인자(명…
불만족 …