통계적 품질관리와 품질공학(사례분석)

_SLIDE_1_ 통계적 품질관리와 품질공학 _SLIDE_2_ 목차 목차 Insert Text Insert Text Inset Text _SLIDE_3_ Ⅰ. 관리도의 정의 Insert Text Inset Text 변동 그래프 수정조치 불량억제 정보추정 능력규정 관리도 품질의 변동사항 을 그래프로 나타낸 것품질의 변동을 가능한 한도까지 효과적으로 감소 가능 프로세스 이상요인을 수정조치로 불량제품 발생을 사전에 억제 프로세스 정보 추정 , 능력 규정 하는데 정보제공 _SLIDE_4_ Insert Text Center Line: CL Ⅰ. 관리도의 구성 관리도 중심선 Lower Control Limit:: LCL 관리 상한선 관리 하한선 Upper Control Limit:: UCL _SLIDE_5_ Ⅰ. 관리도 품질변동과 관리도 관리 범위 내의 산포 관리 범위 밖의 산포 우연요인 (chance cause) 에 의한 자연스러운 품질변동 통계적인 관리상태 (in statistical control) 이상요인 (assignable cause)에 의한 부자연스러운 품질변동 관리상태를 이탈 (out of control)이상상태 _SLIDE_6_ 장비의 성능 특성 장부 기입 작업상의 오류 율 매출 총액 낭비분석을 통한 폐기 율 컴퓨터 시스템의 성능 특성 자재 관리 시스템의 운반 시간 장비의 가동 율 관리도의 적용분야 Ⅰ. 관리도 _SLIDE_7_ 스타벅스 사례 Espresso 샷 추출 시간 관리 일정시간 이내에 들지 못하거나 넘어서면 폐기 커피 메이커 앞에 타이머 부착, 물리적 증거 제시함으로써 고객의 신뢰도를 쌓는 역할까지 관리도 관리도 - 스타벅스 _SLIDE_8_ 자동차산업 품질경영시스템 ISO/TS16949 에서의 관리도 Ⅰ. 관리도 _SLIDE_9_ 1. 통계의 이해와 적용 2. 개발단계의 특별특성 관리요령 3. 관리 계획서의 개발 …
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