집단사고의 개념과 원인 및 해결방안

`집단역학` - 집단역학(group dynamics) 인간은 집단 내에서는 혼자 있을 때와는 다른 반응을 나타낸다. 성원들 간의 힘의 관계가 복잡하게 작용하여 지도자가 생겨나고 하위지도자가 출현하며 성원 상호간의 결합도 복잡하다. 또한 집단은 인간을 수용하는 힘이나 배척하는 힘도 갖는다. 이와 같이 집단속에서 인간이 어떠한 심리상태를 갖게 되며 어떠한 행동을 하게 되는 것인지를 연구하는 것이 집단역학이다. - 집단(group) 집단이란 서로에게 지속적으로 영향을 미칠 수 있는 모임을 뜻하는 것으로, 단지 ‘한 개인` 이 아닌 `환경 속의 개인`의 마음과 행동을 연구하는 사회심리학에서 중요하게 다뤄지는 연구 주제이다. 개인에게 영향을 미치는 대표적인 환경이 집단이기 때문이다. 일반적인 의미의 집단이란 단지 여러 명이 이룬 모임을 의미하지만, 사회심리학에서 집단은 서로에게 지속적으로 영향을 미칠 수 있는 모임만을 의미한다. 소위 `우리`라는 표현이 가능해야 집단이라고 할 수 있다. 경기장에 모인 관중들이나 같은 버스에 타고 있는 사람들은 집단이라고 할 수 없고, 동창회나 동아리 혹은 직장처럼 다양한 목적을 가진 지속적인 모임만이 집단이라 할 수 있다. 한 집단 내에서 상호작용이 강하게 일어날 때 발생할 수 있는 현상에는 집단 사고와 집단 극화가 있다. 또한 집단이 여러 개인 경우 집단 간에 갈등이 발생하기도 한다. 다음으로 각 현상의 정의와 원인, 결과(순기능과 역기능), 바람직한 집단 역학을 위한 방안들에 대해 알아보겠다. 1. 집단사고(group think) 집단사고란 생각을 비판적으로 실험, 분석, 평가하지 않고서 갈등은 최소화하고 일치감에 도달하려고 노력하는 집단 구성원들에 의해 나타나는 사고의 형태를 뜻한다. 집단 사고를 하는 동안에 집단 구성원들은 일치된 생각이라는 안락 지대 밖의 관점을 활성화하는 것을 피한다. 즉 동질적인 집단 안에서 비슷한 의견들만 계속 듣다 보면 객관적 시야가 흐려져 집단사고의 함정에 빠지기 쉽다. 1-1. 집단…
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