집단관리를 통한 성과향상 사례 보고서

제를 도입했다. 그렇다면 여기서 말하는 팀의 개념은 무엇지에 대해서 생각해 보자. 팀에 대해서 많은 사람들이 정의를 내렸는데, 그 중 한국 경영자 총협회가 1996년에 내린 정의를 보면 팀이란 “과거의 전통적인 조직 체계인 부. 과의 조직을 업무의 개편을 통해 통합하거나 분할하여 과거의 팀으로 전환함으로써 팀장을 중심으로 업무가 이루어지도록 만들어진 조직”을 말한다. Harris는 “구성원이 목표를 설정하고, 과업을 달성하기 위해 상호관계를 개발함으로써 공동목적을 공유하는 작업집단 또는 구성단위”라고 정의하고 있다.
2) 팀제의 정의 및 구성요소

`정 의`

① 구성원이 목표를 설정하고, 과업을 달성하기 위해 상호관계를 개발함으로써 공동목적을 공유하는 작업집단 또는 구성단위.

② 팀장을 중심으로 업무가 이루어지도록 만들어진 조직

`구성요소`

3) 팀제 부상의 배경 / 목적

`배 경`

① 과거의 관료주의식체제 (상명하복식 체제-급속한 경제발전에 중요한 역할)

② 급변하는 환경 (고객 우선의 문화(다양한 개성의 고객들에 단순하고 평균적인 서비스의 제공은 의미가 없음. 끊임없는 소비자 연 구를 통한 새로운 재화 및 서비스 개발의 필 요)

③ 팀제 도입의 필요성 대두

`목 적`

① 환경변화에 대응할 수 있게 조직의 경직성을 탈피(유연성)

② 인력의 활용도를 높이고 전문능력 및 기술을 축적, 활용케

③ 계층을 축소하여 의사결정을 원활하게 (계층축소, 계층 간 통합, 시간 단축)

④ 능력주의 인사의 확산 및 승진 적체의 부분적 해소를 위해 팀제의 수용에 적합한 조직 형태 구축

⑤ 커뮤니케이션 활성화

=` 결과적으로 승진과 조직운영을 분리시킴으로써 조직의 비대화방지 및 간소화추진에 그 목적이 있음. 궁극적 목적은 팀의 능률과 성과를 높이는High-Performance Team 의 구축에 있음.
4) 팀제의 장점과 단점

1) 장

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