본문/내용
진한의원
목차
1. 선정동기
2. 기업소개
(1)기업연혁과 경영이념
(2)CEO소개
(3)제공서비스와 매출규모
(4)조직구조
3. 기업 분석
(1) 외부 환경 분석(PEST)
①P(법률적 환경)
②E(경제적환경)
③S(사회적환경)
④T(기술적 환경)
(2) 내부 환경 분석(3C)
①자사(Company)
②경쟁사(Competitor)
③고객(Customer)
4. 전략
(1)SWOT 전략
(2)STP전략
(3)7Ps
5. 기대 효과
첨부
`서비스 청사진>
`서비스 스크립트`
`진한의원 인터뷰>
1. 선정동기
의료서비스는 치료효과의 불확실성 때문에 서비스 산업 중에서도 무형성이 큰 산업이다. 본 팀이 선정한 진한의원은 그러한 의료서비스 가운데에서도 한의학이라는 평범한 사람들의 논리로는 이해하기 힘든 무형성이 더욱 큰 서비스를 제공하고 있다. 또한 개원한지 1년 밖에 되지 않은 신생기업이기 때문에 경영에 대한 구체화와 체계화가 부족하다. 따라서 본 팀은 서비스 마케팅 수업 중에 배운 다양한 이론을 적용시켜 해당 기업의 무형성을 구체화 시키고자 진한의원을 선정했다.
2. 기업소개
(1)기업연혁과 경영이념
진한의원은 서울 구로구 오류동에 위치한 한의원으로2012…