본문/내용
XYLITOL 마케팅성공전략
CONTENTS
1. 선정동기
2. 거시환경분석
3. 미시환경분석
4. SWOT분석
5. 마케팅전략
6. STP전략
7. 4P분석
8. 마케팅성과
‘자일리톨’이 전혀 새로운 신제품이 아니라 이전에 출시되었다가 실패하였던 제품이라는 점이었다. 실패한 제품을 동일한 시장에 다시 출시하여 성공할 수 있었던 요인은 결국 마케팅의 힘이라는 데에서 조원들은 동감하였고, 이에 ‘자일리톨’이 어떠한 도전자 전략을 구사하여 회생할 수 있었는지, 그 Remarketing의 성공전략을 조사해보기로 결정하였다.
1. 선정이유
90년대 들어 선진국들을 중심으로 대체감미료의 개발과 사용이 활발히 진행되는 가운데, 국내에서도 소비자들의 충치와 비만에 대한 우려의 목소리가 높아지면서 설탕을 꺼려하는 경향이 부각
껌도 심심풀이의 맛 위주의 시장에서 건강 지향적 요소를 추가한 기능적 시장이 부각
95년 해태제과가 「덴티Q」라는 브랜드로 치과의사를 등장시킨 광고를 하면서 무설탕 껌의 돌풍
롯데는 껌시장의 주도권을 찾기 위해 1997년 「자일리톨F」란 이름으로 일반껌 형태의 자일리톨껌을 출시하고 광고까지 동원한 마케팅을 하였다. 그러나 「자일리톨 F」의 1차 런칭은 6개월만에 시장 정착에 실패하였다.
1. 선정이유
IMF를 벗어나면서 위축되었던 소비 심리의
회복으로 식음료 시장전반에 걸친 매출액 증대에
힘입어 기능성 상품인 자일리톨 또한 상승세를
탈 것으로 예상
경제적 환경
사람들의 건강에 관한 관심이 사회적
으로 증가함으로 건강에 대한 소비자들의 관심
(Ex. 드라마 ‘허준’, 찜질방 등)
사회문화적 환경
…
1) 소비자의 가치생활 패턴 변화
2) 소비자의 껌에 대한 인식 변화
3) 소비자의 구매 습관
① 롯데제과의 명성
② 기존 껌시장에서의 브랜드 파워
③ 롯데제과의 영업망과 유통력
④ 선점 업체
⑤ 자일리톨의 효능
① 비싼 가격
② 껌을 씹은 후 갈증
③ 단맛의 지속시간이 짧음
① 1997년 1차 런칭의 실패
② 껌시장의 성장률 둔화
③ 모방제품의 등장
① 경기회복
② 식생활의 변화로 충치 예방의
③ 자일리톨의 인지도 상승
리톨은 점차 기능성제품에 대한 관심이 높아짐에 따라 성공가능성이
매우 큰 제품이다. 그러나 자일리톨F의 실패에서 볼 수 있듯이 그것에 대
한 소비자들의 인식은 매우 낮으며, 인식이 낮으므로 가치에 대해 알리는
것은 더욱 어려운 일인 것이다.
롯데는 자일리톨을 모르는 소비자들에게 자일리톨을 알리는 것이 성공의 가장 큰 관건이다.
5. 마케팅전략
저렴한 가격이 관건
자일리톨의 낮은 인지도
차별화된 제품
다양한 기능성제품 선호
광고의 효율성
적절한 가격설정
5. 마케팅전략
구매 Paradigm의 전환
충치예방이라는
치아건강의
기능을 강조하여
구매를 유발
심심할 때
기분전환을 위해
구취제거
사용자 구매중심집단
구입자 핵심구매집단설정
영향자를 중시
5. 마케팅전략
전략적인 Communication의 접근
Communication 전략
이성적, 논리적 접근
사실적 접근
실제사례(핀란드) 병행
저관여 제품군에 속하여 있는 ‘자일리톨`의 활성화에는
‘소비자 신뢰 구축’이 핵심적인 성공요인
5. 마케팅전략
Mass Market 전략
시장의 구매 Paradigm의 전환과 치아의 본질적인 위협요인(충치)을
개선하는 기능을 표방하는 제품특성을 고려하여,
특화된 Niche Market이나 특정 세분시장(Segment)을
Target으로 하는 전략이 아닌
시장 내 소비자 전체를 대상으로 하는
Mass Market 전략을 기본방향으로 설정
5. 마케팅전략
프리미엄 가치 추구
Premium
Value
일반적으로 시장은 Value에서 Premium으로, 그리고 시간이 경과함에 따라 Premium에서 Value로 순환하는 특성을 보임
‘자일리톨`이 출시되기 전의 껌 시장은 저관여 속성을 가지고 있었으며 가격저항에 부딪혀 Value차원을 벗어나지 못하고 있었음
500원 껌인 ‘브레인`이나 ‘스파우트`와 같은 제품이 나왔으나Premium이 가져야 할 차별화 요소를