본문/내용
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일본 자유 여행
전문 여행사: 여행박사
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목차contents
1. 여행박사 기업 소개
2. 기존 조직구조
3. 기존 조직구조 설계 영향 요인
4. 조직설계 이슈 도출
5. 개편 후 조직구조
6. 분화 수준 결정
7. 공식화 및 집권화 수준 결정
8. 핵심 업무 Process 분석
9. 횡적 매커니즘 진단 및 개선방안
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2xxx년 기준 총매출 1300억,
매출이익 123억,
순이익 9억을 달성한 온라인 전문 중소기업
1. 여행박사 기업 소개
비전
Happiness
Cofidence
Globalization
핵심
가치
고객
인재
협력사
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`사업전략`
`외부환경 + 기술특성`
2009년, 미국에서 시작된 경제대공황 관광 지출이 주춤
2xxx년 이후 경제가 다시 회복되고 환율이 안정
해외여행 관광객수와 관광 지출은 증가
대규모 여행사와 의 경쟁 속 지면광고x
저가전략과 일본여행이라는 컨셉
호텔전용 어플리케이션 서비스 공급, E-비즈니스 통합지원과 전산솔루션을 통한 보다 빠른 고객서비스 실현
1. 여행박사 기업 소개
국내, 외 여행을 희망하는 고객들에게 여행 알선
인수 합병을 통한 사업 다각화, 보다 빠른 고객서비스 실현
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항공발권팀
디자인팀
홍보팀
기획
/콘텐츠팀
대표이사
권한대행
기술연구소
웹개발팀
호텔시스템
개발팀
경영지원본부
재무회계팀
총괄기획팀
해외홍보
마케팅팀
키즈투어팀
고객만족팀
직영지점
부산
대구
전주
포항
창원
대전
울산
광양
`기존 조직 구조`
대표이사
경영지원
본부
IT사업부
직영지점
지역별
사업부서
재무/회계팀
인사팀
고객관리팀
법인영업팀
항공발권팀
홍보
/마케팅팀
협력사
관리팀
디자인팀
홈페이지
관리팀
지역정보
수집팀
부산 대구
전주 포항
창원 대전
울산 광양
통합부서
동남아팀
중국팀
홍콩대만팀
유럽팀
월드팀
특별투어팀
호텔패스허니문
학교단체
키즈투어, 골프
일본
전담부서
재무/회계팀
인사팀
고객관리팀
법인영업팀
항공발권팀
홍보/마케팅
상품기획팀
영업팀
도쿄 오사카 큐슈
홋카이도 오키나와
통합부서
5. 개편 후 조직구조
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`분화수준 결정`
서울 1,2,3본부의 명칭이
하부조직의 기능과 어울리지 않음
도쿄, 오사카팀 등을 통합하여
일본전담부서로 특성화
지역별 사업부서는 업무량이 다소 적으므로
각각 팀내에서 상품기획과 영업을 실시
BUT 일본전담부서는 업무량이 막대
부서 내에 영업팀과 상품기획팀을 따로 배치
일본 외 국가들은 조직 이익에 큰 영향을
끼치지 않으므로
지역별 사업부서를 따로 두어 관리하고
통합부서에서 상달 보고 체계를 구축함
호텔패스, 골프팀, 키즈투어 등
특별한 사업부문을 ‘특별투어’팀에서 관리
6. 분화 수준 결정
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직영지점들의 산발적 보고를
방지하기 위해 통합부서 배치
대표이사의 업무 과다 해소
기존 IT사업부의 기