인천항만 이용선사 니즈 분석

_SLIDE_1_ 인천항만 이용선사 니즈 분석 1 _SLIDE_2_ Shipping company 목차 1 니즈 분석 결과 2 개선 방안 3 앞으로의 과제 1 니즈 분석 결과 2 개선 방안 3 기타 바라는 점 Part 1. 화물선사 Part 2. 카페리 서론 본론 Q&A _SLIDE_3_ 서론 3 _SLIDE_4_ 1. 조사일정 4 월 화 수 목 금 토 일 09. 16 ~ 09. 22 인천 항만 현황 조사 09. 23 ~ 09. 29 09. 30 ~ 10. 06 고객 선사 조사 10. 07 ~ 10. 13 설문지 작성 및 수정 10. 14 ~ 10. 20 피드백 설문지 수정 피드백 설문지 완성 10. 21 ~ 10. 27 중간고사 10. 28 ~ 11. 03 데이터 수집 11. 04 ~ 11. 10 11. 11 ~ 11. 17 데이터 취합 11. 18 ~ 11. 24 장단기 계획 수립 _SLIDE_5_ 5 2. 화물선사 항만 인프라 측면 요구사항, 현재 서비스의 만족도 컨테이너 부두시설(하역장치, 대형선박 접안 시설, 수심 안벽 길이 충족 등) 공컨테이너 장치장 위험물 처리 시설 냉동장치 시설 항만배후 단지(공장, 오피스, 편의시설, 은행 등 부두 내 이동 및 이송시간 항만 운영 서비스 체선 방지 서비스 화물 분실방지 서비스 고객사 컴플레인 개선 volume incentive 항만 노동 안정성 항만 이용료 항만 시설 사용료 예선료 도선료 하역료 EDI 이용 수수료 입항료 컨테이너 handling 비용 CIQ 세관 행정 검역 출입국 관리 물류 교통망 육해공 물류 네트워크 피터 네트워크 발달 정도 항만 IT 서비스 실시간 정보 시스템의 정확성 항로상의 위험요소 안내 타 항과 정보협력의 효율성 ※ `기타` 인천항에 대해 바라는 점 - 설문지(혼합형) : 객관식 문항 + 주관식 문항 _SLIDE_6_ …
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