인간존중경영 사례분석(제니퍼소프트,페이스북코리아,한국공간정보통신)

“일은 우리의 삶에서 자부심과 의미의 주요 원천이며, 조직이 구성원들을 위해 의미를 창출할 수 있도록 직무를 설계하고 관리될 때, 그들은 더 건강해지고 더 행복감을 느끼는 경향이 있다”고 주장한다. 이에 따르면 건강하고 행복한 종업원들은 고객을 위해 더 좋은 상품을 제공하고 보다 높은 수준의 서비스를 제공하기 때문에, 장기적으로 보다 높은 수준의 생산성을 달성한다는 것이다. 앞서 살펴본 것과 같이 오늘날 많은 기업들이 생산성과 인간성을 함께 고려하는 이유가 여기에 있다고 할 수 있다.
다만 대부분의 연구들이 인간존중 경영의 취지와 중요성에 대해 기술하고 있지만 아직 용어가 혼재하며 구체적인 기준이 합의되었다고 볼 수 없다. 이에 본 연구에서는 인간존중 경영을 대변할 수 있는 구체적인 요소로서 수업 시간에 다루었던 자료로 박오수(2013)의 인간 존중 7요소를 중심으로 사례를 검토해보고자 한다.
인간 존중 내용의 7개 요소는 각각 인간관, 개인 Needs의 존중, 자율화(Autonomy), 다양화(Diversity), Human development, 공정성(Equity), Q.W.L(Quality of Work Life)로 구성된다. ‘인간관’은 기업 조직 내에서 인간을 바라보는 관점의 양태를 말하며, ‘개인 Needs의 존중’ 항목은 조직원의 욕구의 충족 및 요구개발이 이루어지는 정도와 동기 부여하는 방식의 측면을 살펴보는 것이고, ‘자율화’는 조직 구성원이 스스로 행동하고 그에 따른 책임을 지도록 시스템이나 업무 설계가 이루어지고 있는지를 보는 것이다. ‘다양화’ 항목에서는 조직이 조직원의 구성과 계발에서 개성과 능력의 다양화를 추구하며 소수의 집단을 존중하는가 등의 의미를 지니는 것이고, 이 밖에 조직원의 자기개발이 이루어지는 양태와, 성과 체계나 그 절차적 과정에서의 ‘공정성’, 마지막으로 전체적인 업무 과정에서 종업원의 삶의 질을 얼마나 제고하고 자기 실현을 할 수 있게 하는 환경인가를 보는 개념으로서 Q.W.L을 중심으로 각 기업의 사례를 살펴

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