인간관계의 심리학

_SLIDE_1_ 인간관계의 심리학 _SLIDE_2_ 대학생들이 겪는 갈등 연인관계 친구관계 가족관계 선후배관계 사제관계 룸메이트 _SLIDE_3_ 룸메이트 관계 만족도 룸메이트와의 갈등 상황 별 정도 (1-5점 척도) 룸메이트와의 갈등 관악사에 사는 학생들 143명에게 설문 실시 조사내용 _SLIDE_4_ 설문 결과 룸메이트 만족도 _SLIDE_5_ 갈등상황 별 불만족 설문 결과 _SLIDE_6_ 갈등에 대처하는 우리들의 자세 _SLIDE_7_ 갈등에 대처하는 6가지 방법 수용 상대방의 말, 행동, 입장, 상황을 이해하고 받아들이는 방법. 다른 사람을 곱게 보는 마음, 겸손한 마음, 이해하고 배려하는 마음이 필요. 나의 그릇 크기가 커야 다른 사람을 수용 가능. 회피 연기, 보류하여 잠시 묻어두는 방법. 바로 해결하기 어렵거나 시간을 두고 해결할 수 있을 때는 바람직함. 협상 대화와 타협을 통해 절충하는 방법. 수용이나 회피가 불가능할 때 사용. 상대방의 생각, 감정, 상황을 잘 파악 해야함. 상대방에게 나의 생각, 감정, 상황을 정확하게 전달. 대결 중재 단절 힘, 관계, 목표, 동기, 신념의 5가지 측면에서 상대방을 바꿀 수 있는 방법. 수용, 회피, 협상이 불가능할 때 사용. 신뢰할 수 있는 제3자에게 갈등의 해결을 의뢰하는 방법. 대결의 방법을 통해서도 갈등이 해결되지 않을 경우 사용. 조정자의 권한에 따라 강제 조정, 임의 조정 모든 방법이 불가능할 경우 마지막 방법. 관계를 단절. _SLIDE_8_ 해결책 정답은 관계단절 _SLIDE_9_ 9 THANK YOU _NOTES_1_ 1 _NOTES_2_ 7