의사소통 성공과 실패 기업분석(웅진코웨이와 KTX)

의사소통 Communication 목 차 Ⅰ 서론 1. 기업선정동기 - 2 2. 선정기업개요 - 2 Ⅱ 본론 1. 의사소통 - 5 2. 의사소통 성공기업사례 - 8 3. 의사소통 실패사례 13 Ⅲ 결론 1. 효과적 의사소통 방안 15 2. 경영상 시사점 - 16 Ⅳ 부록 1. 참고문헌 - 17 Ⅰ서론 1. 기업선정동기 오늘날 의사소통은 없어서는 안 되는 기업의 문화로 정착되어있다. 과거에는 의사소통이 수직적인 경우가 대부분이라서 개개인의 의사는 무시되고 위에서 시키는 대로 하는 일방적인 경우가 대부분이었다. 하지만 요즘 기업들을 보면 의사소통에 되지 않으면 기업이 살아남기가 힘들게 되었다. 계획을 수립하거나, 조직을 구성할 때, 지시를 하거나 통제를 할 때 기본이 되는 것도 의사소통이다. 그리고 최근 정보기술이 비약적으로 발달하고 지식중심사회가 도래하면서 커뮤니케이션의 개념과 형태도 커다란 변화에 직면해 있다. 스마트폰이 일상화되고 컴퓨터와 TV의 경계가 사라지면서 세계 각처에 산재해 있는 정보를 누구나 손쉽게 검색할 수 있는 시대가 왔다. 기업들도 일상적이고 잡다한 사무를 프로그램에 맡길 수 있게 되었고 조직원 개인이 비밀스럽게 갖고 있던 암묵지를 형식지화하여 쉽게 공유할 수 있게 되었다. 이를 토대로 의사소통이 성공한 기업인 웅진코웨이와 실패한 KTX사례를 선정하게 되었다. 2. 선정기업개요 (성공사례) 회사명 웅진코웨이주식회사 [Woong Jin Coway Co., Ltd.] 본사주소 충청남도 공주시 유구읍 유구리 658 회사설립일 1989년 5월 2일 대표이사 홍준기 업종 제조 및 판매업 직원수 1746명 해외 현지법인 미국, 일본, 중국, 태국, 말레이시아 1989년 5월 2일 한국코웨이(주)로 설립한 뒤 1992년 4월 현재의 상호로 변경하였다. 깐깐한 물의 대표 브랜드 코웨이(coway)를 시작…
깐깐한 …