윤리적 리더쉽 부정적 사례

◆남양유업의 리스크 매니지먼트

최근 `밀어내기(강제 매입)와 폭언` 등 대리접에 대한 본사 영업직원들의 강압적 영업행위로 곤욕을 치르고 있는 남양유업이 9일 `대국민 사과 기자회견`을 열고 고개를 숙여 사과했다.
남양유업은 2013년 5월 9일 오전 10시 30분 서울 중구 브라운스톤에서 기자회견을 열어 대국민 사과와 함께 상생 협력 방안을 발표했다. 이번 기자회견에는 남양유업 대표를 비롯해 본부장급 이상 임원들이 모두 참석했다.

이날 기자회견에서 남양유업 김웅 대표이사는 `최근 사회적 물의를 일으킨 일련의 사태에 대해 회사의 대표로서 책임을 통감하며 진심으로 고개 숙여 국민여러분께 사과드립니다`라고 운을 땠다. 그는 온라인에서 유출된 영업사원과 대리점사장과의 음성녹취록에 대해 `다시 한번 사과드립니다`라면서 `다시는 이런 사태가 재발하지 않도록 하겠습니다`라며 고개를 숙였다.

김 대표이사는 “영업현장에서 밀어내기 등 잘못된 관행에 대해서도 이와 같은 사실이 있었다는 점을 인정하며, 현재 진행 중인 검찰 수사와 공정위 조사에 적극 협조하고 원척적으로 차단할 수 있는 제도적 시스템을 만들어 개선조치 하겠습니다”…