유통경로의 갈등의 종류와 주된 갈등 발생 원인

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유통경로의 갈등의 종류와주된 갈등 발생 원인
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1-1 경로갈등의 의미
1 경로갈등
3 경로 갈등의 원인

2 갈등 유형
2-1 생산 단계에 의한 분류

2-2 유통경로 수준에 의한 분류
목차
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Chapter 1
경로갈등
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1-1
4
경로갈등의 의미
유통경로의 한 구성원이
다른 구성원이 목적 달성에 방해가 된다고 인식하여
긴장이 유발되어있는 상태
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Chapter 2
경로갈등의 유형
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잠재적 갈등

지각된 갈등

감정적 갈등

표출된 갈등
2-1
6
생산 단계에 의한분류
2-2
수평적 갈등

수직적 갈등

업태간 갈등
유통경로 수준에 의한 분류
내재된 갈등상태
적대감이나 긴장 지각
적대감이나 긴장을 감정적으로 느낌
상대방의 목표달성을 방해
유통경로 수준에 의한 분류
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수평적 갈등
2-2
7
유통경로 수준에 의한 분류
동일 단계의 구성원 사이에 발생하는 갈등.
소매상~소매상, 도매상~도매상
[사례] 재래시장 VS 대형마트
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수직적 갈등
2-2
8
유통경로 수준에 의한 분류
상이한 계층에 종사하는 유통경로 구성원 사이의 갈…