에버랜드 서비스마케팅 사례분석

_SLIDE_1_ Ever Land서비스마케팅 사례분석 서비스마케팅 _SLIDE_2_ Content _SLIDE_3_ _SLIDE_4_ 에버랜드 소개 경기도 용인시 처인구 포곡읍 에버랜드로 199 (전대리 310) _SLIDE_5_ 에버랜드, 캐리비안 베이, 홈브리지 등이 속해 있는 리조트사업 대표브랜드 영원과 활력을 의미하는 ‘Ever’와 자연과 포근함을 의미하는 ‘Land’의 결합어에버랜드의 심볼마크인 Nature Wheel은 인간과 자연과의 조화를 상징 Life Infra Inventor Vision _SLIDE_6_ 에버랜드, 캐리비안 베이, 홈브리지 등이 속해 있는 리조트사업 대표브랜드 영원과 활력을 의미하는 ‘Ever’와 자연과 포근함을 의미하는 ‘Land’의 결합어에버랜드의 심볼마크인 Nature Wheel은 인간과 자연과의 조화를 상징 Sense-Feel-Do BLAND MISSION _SLIDE_7_ 연혁 _SLIDE_8_ 경쟁사 분석 경쟁업체 강점 약점 롯데월드 세계 최대 실내 테마파크 주요 고객의 접근성 높음 캐릭터 인지도 높음 규모 확장 어려움 소비자 신뢰 하락(잦은 사고) 서울대공원 어린이대공원 국내 최대 동물원,식물원 주요 고객의 접근성 높음 인지도,캐릭터 부족 디즈니랜드 세계적 명성과 다양한 서비스 다양한 캐릭터를 통한 높은 인지도 다양한 서비스 제공을 위한 넓은 공간 필요 _SLIDE_9_ 자사 분석 _SLIDE_10_ 고객 분석 1. 주 5일제로 가족단위 여가 활동 욕구 증가 2. 한 곳에서 다양한 체험을 요구 3. 감동을 주는 체험을 중시 4. 환경, 청결 및 안전 중시 5. 저렴한 가격 요구 6. 동일한 체험이 아닌 색다른 체험의 요구 7. 서비스에 대한 시간,비용 지불 의사 확대 _SLIDE_11_ SWOT 분석 _SLIDE_12_ Segmentation 10-20대 - 비슷한 나이대의 고객과 함께 방문 - 화려한 …
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