아마존닷컴 마케팅 분석

을 분석하다. Ⅰ. Marketing Issue 1. 아마존닷컴 아마존닷컴은 지난 1994년에 설립된 세계 최대 온라인 판매업체로 처음에는 책을 온라인에서 판매하는 것에서 시작했지만 가전제품, 음반, 자동차 부품, 스포츠용품, 건강식품 등 거의 모든 제품을 판매 카테고리에 넣으면서 세계 최대 온라인 판매업체로 성장했다. 아마존닷컴의 사명 선언문은 `사람들이 온라인에서 원하는 것은 무엇이든 제공하는 기업, 지구상에서 가장 고객을 중요시하는 기업이 되자`이다. 아마존닷컴이 온라인 판매를 시작하면서 미국의 소매판매 환경을 바꾼 지 약 20년이 되었지만 이마트와 같은 대형 온오프라인 유통업체와의 가격 경쟁, 그리고 이베이와 같은 유통업체들로부터는 새로운 비즈니스 모델로 지속적인 도전을 받고 있기도 한다. 또한 인터넷 기술의 발달과 경쟁업체들의 빠른 학습으로 온라인 쇼핑몰 관련 기술의 차이는 없어지고 있고, 아마존닷컴 성장의 기반이 되었던 책, 음반, 영화 판매에 대한 업체 간 경쟁은 더욱 치열해지면서 수익성이 떨어지고 있기도 한다. 하지만 지속적인 경쟁업체의 등장으로 치열해지는 시장 환경 속에서도 이렇게 경쟁력을 유지하면서 시장에서 리더 역할을 수행할 수 있었던 아마존닷컴의 경쟁력은 어떤 것이 있었을까 우리는 그러한 경쟁력을 아마존닷컴의 마케팅이슈로 잡아보았다. 2. 마케팅 이슈 (1) 플랫폼의 전환 1990년대 초중반 인터넷과 Personal Computer가 대중화되기 시작할 때 아마존닷컴의 CEO인 Jeff Bezos는 인터넷의 대중화를 예상하고 인터넷이 하나의 새로운 사업 플랫폼이 될 수 있다고 보았다. 그가 생각한 사업은 인터넷을 통해 물건을 판매하는 새로운 플랫폼이었다. 그는 아직 온라인 디지털 사업만으로는 수익을 창출하기 어려웠던 …
1990년대 초중반 인터넷과 Personal Computer가 대중화되기 시작할 때 아마존닷컴의 CEO인 Jeff Bezos는 인터넷의 대중… (2) 다양한 협력업체를 통한 사업 다각화 유럽