스타벅스의 기업개요와 가치관,파트너들의 동기부여 및 시사점

커피의 대명사가 된 스타벅스

스다벅스 지원의 직무 만족도는 82%
(휴이트 어소시에이츠에서 조사)

스타벅스의 성공은 매장에서 일하고 있는 직원들의 열정으로 만들어 지고 있다.

최근 커피 전문점이 여기저기서 생겨 나고 있으나 개업 후 얼마 지나지 않아 가게 문을 닫는 곳이 속출하고 있는 것도 현실이다.

이런 상황에서 스타벅스는 어떻게 브랜드 파워를 유지하고 기업의 이윤을 위해 조직 구성원들의 열정과 책임감을 고무시키고 있는지 살펴보고 싶었다.