스타벅스 경영전략 분석

‘스타벅스’ 전략경영 ◇목차◇ 1. 스타벅스의 비전과 미션 명확화 2. 외부 기회위협 및 EFE Matrix 3. The Competitive Profile Matrix 4. 내부 강점약점 및 IFE Matrix 5. 스타벅스의 SWOT 분석 6. 스타벅스의 BCG Matrix 분석 7. SWOT과 BCG Matrix를 통해 도출된 전략의 QSPM 8. 세부전략과 장기목표 및 비용 산출 9. Annual 목표와 정책 추천 10.결론 1. 스타벅스의 비전과 미션 명확화 (1) 스타벅스의 비전과 미션 우리는 Starbucks의 Vision과 Mission을 먼저 알아봄으로써 지금까지 Starbucks가 Mission과 Vision에 맞게 경영을 하고 있는지, 앞으로 나아갈 방안은 어떠한지에 대해 제시하고자 한다. 먼저 Starbucks의 Vision과 Mission은 “To inspire and nurture the human spirit one person, one cup and one neighborhood at a time.”으로 ‘인간의 정신에 영감을 불어넣고 더욱 풍요롭게 한다. 이를 위해 한 분의 고객, 한 잔의 음료, 하나의 이웃에 정성을 다한다.’ 그리고 Mission과 함께 Starbucks에서 반드시 수립하고 있는 원칙에 대한 내용도 나와있다. 그 원칙에 대해서는 다음과 같다. 1. Our coffee: 커피의 구매, 로스팅 그리고 서비스의 탁월함을 위한 높은 수준의 표준을 적용한다. 2. Our partners: 우리는 그들을 파트너라고 한다. 그것은 단지 직업이 아니기 때문이다. 우리는 함께 각자가 우리자신이 될 수 있는 장소를 만들기 위해 다양성을 포용한다. 그리고 서로 존중하며 존엄성으로 대한다. 3. Our customers: 우리가 고객과 관계를 맺을 때, 우리는 고객의 삶에 웃음과 행복을 연결한다. 그리고 그것은 최상의 음료를 제공하는 약속으로부터 시작된다. 4. Our Stores: 우리의…
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