스마트로 기업전략분석

구매자 위협
- 표준화된 제품과 서비스
각 금융VAN사가 가지고 있는 고객사(금융사, 가맹점)는 반복계약을 통해 형성된 이해관계자이며 제품과 서비스의 표준화로 고객이 다른 경쟁사로 이동 할 수 있는 가능성이 존재한다. 때문에 금융VAN사는 기존 고객들을 유지 하기 위해 유리한 조건의 계약을 제시하고 있다.
- 후방 수직 통합
최근 금융VAN사업에 아웃소싱을 맡기던 대형 유통업체들이 금융VAN사업에 직접 진출하려는 경향을 보이고 있다. 대형 유통업체들은 금융VAN사의 큰 고객사로 이들이 금융 VAN사업에 진출하면 기존의 고객을 잃게 될 뿐만 아니라 새로운 경쟁자 위협까지 몰릴 수 있다.
내부 분석

(1) 매출 순이익율의 감소
기업의 재무 상태표 및 손익 계산서를 통해 ‘스마트로’의 수익성을 분석한 결과 기업의 수익성을 나타낼 수 있는 매출액 순이익율, 매출액 영업이익률, 총자산 순이익률 등이 매년 감소하고 있는 모습을 볼 수 있었다. 비록 주요 경쟁사인 한국정보통신(KICC)와 나이스 정보통신과 비교했을 때는 여전히 높은 모습이지만 수익성의 감소가 지속되었을 경우엔 앞으로 스마트로에게 부정적인 영향을 줄 것임에 틀림없다. 이처럼 ‘스마트로’의 수익성이 줄어들게 된 이유는 크게 두 가지를 꼽을 수 있다.
첫째는 앞선 외부 환경에서 보았듯이 정부의 여전법 개정으로 인해 카드사의 수수료 부과율이 낮아졌다는 점이다. 그렇기 때문에 카드사는 이를 통해 낮아진 수익을 VAN기업을 통해 만회하려 하였고, 결국 정부의 수수료 규제는 VAN 산업 전체의 수익을 낮추는 결과를 초래하였다. 아래의 표는 정부의 수수료 규제 분쟁 발생 후에 낮아진 스마트로의 카드 거래 한 건당 수입의 변화이다. 표를 통해 볼 수 있듯이 2012년 정부의 수수료 규제 후 수수료의 약12%가 감소된 점을 알 수 있다.


둘째는 산업 내에 속해있는 기업들 간에 차별화를 둘 수 있는 서비스나 기술이 존재하지 않음으로 인해 리베이트 비용이 커져가고 있다는 점이

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