소비자 의사결정과정에 따른 휴대폰 구입

_SLIDE_1_ 소비자 의사결정과정에 따른 휴대폰 구입 _SLIDE_2_ 목차 서론 (휴대폰을 선택한 이유) 소비자 의사결정과정 1. 문제의 인식 2.소비자정보 탐색 3. 대안평가 및 선택 4. 구매 5. 구매 후 과정 결론 (느낀점 및 제언) _SLIDE_3_ 휴대폰을 선택한 이유 판매처 별 상이한 가격 존재로 문제 의식 촉구 고관여 제품이며 계획적 문제로써 소비자 의사결정 과정 단계에 적용 용이 _SLIDE_4_ 소비자 의사결정과정 1. 문제의 인식 유 형 문제발생 예상 가능 O X 즉각적 해결 O 일상적인 문제 긴급적 문제 X 계획적인 문제 점증적 문제 (1) 문제인식의 유형 싫증 압박 (2) 문제인식을 유발하는 요인 _SLIDE_5_ 2. 소비자정보 탐색 (1) 외적탐색에 영향을 미치는 요인 제품의 특성: (1)아이폰5, (2)G2, (3)갤럭시 S4 개인적 특성: (1) 제품경험 (2) 소득 (3) 선호 상황적 특성: (1) 취업준비에 바쁜 4학년이라는 점 (2) 휴대폰 대리점간의 접근성과 조밀성 (2) 정보탐색이 어려운 이유 상품의 기술적 복잡성 제품 종류의 다양화 허위 과장 광고, 판매 유도를 위한 광고 소비자 의사결정과정 _SLIDE_6_ 24개월 할부 (4) 정보의 원천별 특성 (3) 정보탐색을 많이 한 이유 _SLIDE_7_ 3. 대안평가 및 선택 _SLIDE_8_ 시장조사 _SLIDE_9_ 갤럭시S4 아이폰5s G2 하이마트 713,000 627,800 675,000 SK 공식 대리점 750,000 680,000 750,000 일반 대리점 900,000 810,000 900,000 뽐뿌 439,800 540,000 484,800 강남역 628,000 552,800 630,000 단위 : 원 _SLIDE_10_ 소비자 완전 정보선 _SLIDE_11_ 성능 비교 www.spec.bodnar…
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