세일즈포스닷컴(salesforce.com),클라우드 컴퓨팅이 이뤄낸 구름 뒤의 혁신

세일즈포스닷컴(salesforce.com) 클라우드 컴퓨팅이 이뤄낸 구름 뒤의 혁신 [목 차] 서론 [1] CRM과 세일즈포스닷컴(salesforce.com) : CRM 시장의 성장, 그 속에서 차별화를 통해 혁신을 이룬 세일즈포스닷컴 1.1. CRM과 세일즈포스닷컴 1.2. 숫자로 보는 세일즈포스닷컴 [2] 혁신의 중심, 마크 베니오프 : 마크 베니오프가 남겨온 발자취 본론 [3] 세일즈포스닷컴의 네 가지 혁신 3.1. NO SOFTWARE : “소프트웨어의 시대는 종말하고, 클라우드의 시대가 도래할 것이다.” 3.2. CHANGE is CHANCE 3.2.1. 포스닷컴(force.com)과 앱 익스체인지(App Exchange) : 시장의 변화를 예감하고 SaaS뿐만 아니라 PaaS를 제공하는 도전 3.2.2. 아이디어 익스체인지(Idea Exchange) : 혁신을 위해 고객들의 솔직하고 다양한 이야기에 주목 3.2.3. 드림포스(Dream Force) : 더 이상 딱딱한 컨퍼런스가 아닌, 지역사회까지 함께 하는 즐거운 축제 3.2.4. 채터박스(Chatter Box) : 기업 내부의 자유로운 소통을 위한 도구, 사내 전용 Facebook 3.3. 적도 마다하지 않는 과감하고 다양한 제휴 전략 : 경쟁사 오라클과 제휴하는 과감한 결단 / 확장성을 위한 다양한 제휴 3.4. 통합된 자선(Integrated Philanthropy)과 1-1-1 법칙 : 주식 1% 재단 투입 / 이익 1% 기부 / 업무 시간 1% 사회봉사 결론 [4] 마크 베니오프의 SOCIAL : 세상을 바꿀 IT혁명의 단계 Speed, Open, Collaboration, Individual, Alignment, Leadership [1] CRM과 세일즈포스닷컴(salesforce.com) 1.1. CRM과 세일즈포스닷컴 CRM(Customer Relationship Management)은 고객 중심의 …
…