맥도날드 서비스 전략에 대해서

「맥도날드」
서비스 전략에 대해서




`목차`

Ⅰ.서론
1.맥도날드 소개 p.3

2.맥도날드의 목표 p.3
Ⅱ.본론
3.맥도날드의 서비스전략 p.4

3-1) 제품 및 서비스의 표준화 p.4

3-2) 가격 이벤트 p.5

3-3) 특화된 서비스 p.5

3-4) 편의 서비스 p.6

3-5) customizing p.6

4.경쟁기업과의 분석 p.7

5.관광기업과 맥도날드와의 접목 p.8
Ⅲ.결론
결론 p.9

※참고자료 p.9

Ⅰ.서론
1.맥도날드 소개
1955년 창업자 레이 크록이 미국 캘리포니아 주 버나디노에서 ‘스피디 시스템’으로 운영하고 있던 딕 맥도날드 형제의 레스토랑의 프랜차이즈 판매권을 공수. 공동 경영에 나선 것으로부터 시작되었다.
한국의 맥도날드(McDonald`s Korea)는 지난 1988년, 강남구 압구정동에 처음 문을 열고 빅맥, 후렌치 후라이, 해피밀 등 세계적으로 유명한 맥도날드의 대표 메뉴와, 불고기 버거, 상하이 스파이스 치킨 버거 등 한국인들의 입맛에 맞춘 제품을 …