롯데호텔 마케팅분석

_SLIDE_1_ _SLIDE_2_ 1. 호텔산업 정의 2. Taj 사례분석 3. 한국시장현황 4. 경쟁사와 LOTTE 5. 프로젝트계획 _SLIDE_3_ 호텔산업정의 LOTTE HOTEL 1 _SLIDE_4_ 호텔 레지던스 콘도 호텔 vs 레지던스 vs 콘도 _SLIDE_5_ 호텔 레지던스 콘도 숙소와 식음료 등 종합적인 서비스를 제공하고 일정한 대가를 받는 서비스 업체. 숙박용 호텔과 주거용 오피스텔이 합쳐진 개념 호텔 서비스+생활공간(취사가능/세탁서비스) 호텔을 객실 단위로 분양, 구입자가 사용하지 않는 기간에는 관리회사에 관리 운영을 위탁하고 임대료로 수입의 일부를 받는다. _SLIDE_6_ 관광객의 숙박에 적합한 시설을 갖추어 이를 관광객에게 제공하거나 숙박에 부수되는 음식/오락/휴양/공연 또는 연수에 적합한 시설 등을 함께 갖추어 이를 이용하게 하는 산업 (관광진흥법) _SLIDE_7_ 산업특성 / Hotel Industry 초기 투자비용이 매우 큼 관광산업 / 각종 국제교류의 증가에 따라 성장 특급호텔일수록 계절과 경기변동에 매우 탄력적 서비스업 - 종업원 관리의 중요도가 매우 높음 고객 인지도가 매우 중요한 자산 객실을 비워놓으면 손해 객실점유율 중요한 성과지표 분류 정의 세부구분 Full Service 호텔 레스토랑, 라운지, 피트니스 등 이용객이 필요로 하는 모든 서비스를 제공함 최고급(deluxe) 고급(luxury) 중상급(upscale) Limited Service호텔 간단한 아침식사 및 무료 음료. 낮은 이용료로 가격경쟁력을 가짐 중저가호텔(economy) 저가호텔(budget) _SLIDE_8_ Taj사례분석 LOTTE HOTEL 2 _SLIDE_9_ Taj 소개 / History of Taj 정식명칭 Taj Hotels Resorts and Palaces (The Tata Group) 보유호텔 인도 내 …
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