롯데마트의 상황분석과 컨셉설정 및 실행방안

_SLIDE_1_ 스타일의 재창조 giving happiness 브랜드 이미지 제고 _SLIDE_2_ Situation Analysis _SLIDE_3_ 상황분석 컨셉설정 실행방안 ‘백화점’ 하면 롯데백화점! 3 _SLIDE_4_ 상황분석 컨셉설정 실행방안 ‘놀이공원’ 하면 롯데월드! 4 _SLIDE_5_ 상황분석 컨셉설정 실행방안 ‘마트’ 하면 WHAT 5 _SLIDE_6_ 상황분석 컨셉설정 실행방안 대형마트 춘추전국시대의 시장상황 6 주: 경상금액 기준 출처: 유통업체연감(2012) p.49, 한국체인스토어협회 _SLIDE_7_ 상황분석 컨셉설정 실행방안 국내 대형마트 시장에서 3위를 차지하고 있는 롯데마트 7 출처: 각 사 홈페이지 _SLIDE_8_ Concept _SLIDE_9_ 상황분석 실행방안 컨셉설정 고객이 생각하는 경쟁업체는 다르다! 2xxx년 Leo Burnet/Arc가 성인 쇼핑객 2,200명을 대상으로 설문한 결과, 고객은 소매업체 매장을 2개의 축으로 인식 X 축: 물건을 살 것인가, 구경할 것인가 Y 축: 셀프 판매 방식인가, 고객을 안내하는 방식인가 9 출처: 리테일 매거진 2xxx년 7월호(425호) _SLIDE_10_ 상황분석 실행방안 컨셉설정 고객이 인식하는 소매업체 세분화 1. 가격 우위 2. 편의성 우위 3. 분위기 우위 가격이 저렴함 ex) 월마트 필요한 시기, 필요한 물품 ex) 세븐일레븐, 맥도날드 인상 깊은 매장 경험 ex) 티파니, 반스앤노블 4. 아이디어 우위(참신함) 5. 가격 플러스 재미 6. 효율성 우위 다양한 상품군 흥미로운 진열방식 ex) 홀푸드마켓, 트레이더조 가격 대비 가치있는 상품을 판매하며 쇼핑의 재미까지 제공 ex) 코스트코, 나이키스토어 편리한 위치에서 제품을 양질의 서비스와 제공 ex) 갭, 홈데포 출처: 리테일 매거진 2xxx년 7월호(425호) _SLID…
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