롯데리아 중국진출 실패 분석

Ⅳ. 중국 롯데리아 마케팅전략의 해결방안

1. 마케팅 전략 해결을 위한 마케팅 조사
중국 시장조사
주요 요인
중국적 특성
접근 방안
소비층 다양화
시장의 세분화
고속 경제성장 지속-` 빈부격차 갈수록 확대
- 중급 상품이 최대 시장
거대 영토인구-` 시장 세분화

- 소득계층별, 지역별 시장 세분화-` 표적 시장 선정-` 표적시장에 맞는 가격대 결정
과거 외자기업은 통상 중고가 시장 겨냥-` 초근 대형 할인점 등장-` 저가 시장도 또 하나의 주류 형성
상품 선호 경향

- 수입품 및 외자기업 브랜드 상품 선호

- 중고가로 차별화 가능 (통상 동조의 중국제품보다 30%비싸도 소비자들이 접수)
정부 입찰 활용
- 정부 영향력 至大-` 공공입찰의 對시장 영향력 큼
- 낙찰시 이미지 제고효과 至大-` 저가 입찰 감수 필요 (초기진입시, 경영곤란시, 혹은 정부관계 개선 필요시 활용 가능)
국영 상점의 영향력
- 소비자가 국영상점 판매가를 신뢰해, 이를 기준으로 유사상품 가격 수준을 평가하는 경향
- 국영상점에 매장(코너)을 확보하면 고객의 신임을 얻고 시장에서 영향력을 확대하는 데 유리
특정 숫자 선호

- 富와 행운 豫示한다고 하여 6 과 8 숫자 선호
- 가격에 6 또는 8 숫자가 들어가도록 책정
가격과 가치의 관계

과거 공급부족체제의 구입난 체험-` 가격 오르면 사재기, 가격 내리면 不구입하는 경향
가격이 높으면 가치도 크다고 보는 경향
- 고가격 책정에 유리

기업간 관계
- 화합 중시 -` 업계 안정 해치는 업체를 크게 배척
- 시장진입 초기에 과도한 저가 책략을 쓸 경우-` 업계에서 고립배척될 위험 큼
방대한 영토
- 소득소비수준, 유통비용 등에서 지역별 차이 큼
상품가격의 지역별 조정, 차별화 필요 (예: 전술한 지역별 차별화 방안 참조)
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중국 소비자 특성
신뢰를 중시
먹는 것을 중요시 여김
아침은 보통 밖에서 먹음
차 문화
교통

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