라이언에어(Ryanair)의 기업소개와 STP분석,SWOT분석 및 7P`s분석

_SLIDE_17_
Place
항공노선의 다양화
= 라이언에어 시장의 확장
라이언에어 허브(거점) 공항
더블린 공항, 런던 스탠스테드 공항

라이언에어가 사용하는 공항은 발착에 걸리는 코스트를 억제되는 대도시 교외의 세칸디리 공항이 연착륙이 가장 높다. 파리에 위치한 파리 보베 공항과 스톡홀름에 위치한 스톡홀름 스카브스타 공항등, 라이언에어가 거점으로 하는 대도시 교외의 공항의 상당수는 대도시부터 거리를 단축하기 위해 취항.

미국의 저가 항공사인 사우스웨스트 항공이 확립한 비즈니스 모델에 충실하게 진행 하면서 대도시의 국제공항을 취항하지 않고 교외의 국내공항을 사용.
_SLIDE_18_
Physical Evidence
항공기 외부와 내부 및 승무원 유니폼의 색감 통일파랑 & 노랑
on-time 알림벨
캥거루 그물 No! 안전경고 팜플렛 대신 의자 스티커 부착

_SLIDE_19_


People
_SLIDE_20_
Promotion
라이언에어가 유럽 내를 이동하는 항공사이기 때문에 라이언에어 웹사이트를 통해 영국 철도 패스나 프랑스 레일 패스를 구매할 경우 일정기간 동안 구매 가격 할인 혜택을 적용하거나 유레일 패스를 사용기간을 1일 더 연장해주는 프로모션도 진행.
좌석이 남아있을 경우 남은 좌석 수에 따라 요금 할인 해택을 제공.

다른 항공사들과 비교되는 라이언에어의 독특한 프로모션 전략은 홍보 및 대인 커뮤니케이션을 통한 노이즈 마케팅 효과 창출.
라이언에어는 매년 항공사 직원들이 비키니를 입은 사진을 담은 달력을 제작하여 판매 및 홍보의 수단으로 이용.

또한 자사의 웹사이트가 아닌 블로그 등을 통해 고객이 이용 후 자사 서비스에 대한 불만족 의견을 제시할 경우 이를 과감히 무시하거나 오히려 CEO가 나서서 해당 고객의 행동을 비난하는 등 고객과의 커뮤니케이션 측면에서 상식 밖에 행동을 거침없이 행한다.
라이언에어의 CEO는 이러한 행동이 부정적인

(보관된 자료가 없습니다)