대한항공 마케팅 사례분석

_SLIDE_1_ 대한항공 마케팅 사례분석 _SLIDE_2_ Contents 기업소개 3C 상황분석 SWOT 분석 7P 전략 6 제안 STP 전략 _SLIDE_3_ 1. 기업소개 _SLIDE_4_ 1. 기업소개 1969.03.01 여객 화물 항공우주 기내식/기판 호텔 리무진 [사업부문] _SLIDE_5_ 1. 기업소개 항공기보유(대) 비행시간(천시간) 매출액(억) 여객수송량 (만 명) 0 [경영실적] 당기순이익 2008 2009 2xxx 2xxx 2012 _SLIDE_6_ 1. 기업소개 2012 12 World Travel Awards 주관 World`s Most Innovative Airline Excellence in Service상 수상 10 한국표준협회 주관 한국서비스품질지수(KS-SQI) 항공부문 1위 06 일본능률협회컨설팅 주관 글로벌고객만족도(GCSI) 항공부문 1위 8년 연속 선정 05 2012 서비스마케팅 대상 수상 04 한국생산성본부 주관 국가고객만족도(NCSI) 국내선,국제선 항공부문 1위 01 월드 트래블 어워즈 2xxx 그랜드 파이널’에서 ‘세계 최고의 혁신 항공사’ 로 선정 2xxx 03 한국 생산성 본부 주관 국가고객만족도(NCSI) 국내선,국제선 항공부문 1위 2xxx 12 한국인터넷커뮤니케이션협회 주관 - 인터넷고객만족대상 e-글로벌 부문, 고객만족 실현 우수사례 선정 10 한국 표준 협회 주관 한국 서비스 품질지수 (KS-SQI) 항공부문 2년 연속 1위 [수상내역] _SLIDE_7_ 2. 상황분석(3C) _SLIDE_8_ 2. 상황분석(3C) [Company] 우수한 글로벌 인적자원 차별화된 서비스 국내 1위 기업브랜드 파워 _SLIDE_9_ 2. 상황분석(3C) ▶ 다양한 항공기 보유 [Company] 국내선: 13개 도시 국제선: 44개국 112개 도시 전체체: 45개국 125개 도시 ▶ 다양한…
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