균형 성과표 소개와 4가지 관점 분석

_SLIDE_1_ The Balanced Scoreboard _SLIDE_2_ 발표순서 1. 균형 성과표 소개 2. 균형 성과표의 4가지 관점 3. 결론 _SLIDE_3_ 균형 성과표 소개 _SLIDE_4_ 균형 성과표란 조직의 비전과 전략을 달성하기 위해 수행해야 할 핵심적인 사항을 측정 가능한 형태로 바꾼 성과지표의 집합 전통적인 재무제표뿐 아니라 고객, 비즈니스 프로세스, 학습 및 성장과 같은 비재무인 측면도 균형적으로 고려 _SLIDE_5_ 균형 성과표가 제공하는 4가지 관점 1. How do customers see us Customer perspective (고객 관점) 2. What must we excel at Internal perspective (내부 관점) 3. Can we continue to improve and create value Innovation and learning perspective (혁신과 학습관점) 4. How do we look to shareholders Financial perspective (재무 관점) _SLIDE_6_ 균형 성과표의 역할 1. 이질적인 기업의 경쟁적 요소들을 결합 고객 지향이 되는 것, 응답 시간의 단축, 품질의 향상, 팀워크의 강조, 새 상품 런칭 시간의 단축, 장기 경영 2. 부분 최적화가 생기지 않도록 해줌 한 영역의 희생이 생기지 않도록 함 지표를 통해 전략 수행을 위한 핵심적인 영역을 조직원에게 명확히 전달 조직의 전략 수행 여부를 모니터 가능하게 함 _SLIDE_7_ 균형 성과표의 예 _SLIDE_8_ 균형 성과표의 4가지 관점 _SLIDE_9_ 고객 관점 : 고객은 우리를 어떻게 보는가 오늘날 기업들의 전형적인 사명 “고객에게 가치를 제공하는 것＂ 고객 관심의 4가지 범주 : 시간, 품질, 성과와 서비스, 비용 균형 성과를 넣어, 회사는 목표를 명확하게 할 것…
균형 성과를…