구전마케팅의 개념과 분류,부정구전,시초,사례 및 장단점 분석

_SLIDE_1_ 구전 마케팅 _SLIDE_2_ 목 차 1.구전 마케팅이란 2.구전 마케팅을 하는 이유 3구전 마케팅의 유형별 분류 4.긍정구전 과 부정구전 5.구전 마케팅 시초 6.구전 마케팅의 사례 7.구전 마케팅의 장점, 단점 _SLIDE_3_ 구전 마케팅이란 구전 마케팅은 소비자나 소비자와 관련된 사람의 입으로 상품이나 기업 이미지 등을 전달하는 말에 의한 마케팅이다. 기업의 마케팅 비용 절감을 위한 노력과 소비자 간 동질감에 근거한 신뢰성이 조화된 프로모션 방법이라 할 수 있다. 특정인에게 제공하는 무료 샘플이나 무료 체험, 시음과 같이 상품을 사용하게 해 품질과 성능을 느끼게 한다. _SLIDE_4_ 구전 마케팅 하는 이유 더 이상 일방적인 주입식 광고로는 고객에게 어필하기 어려운 시대가 되었다.과거에는 CF에 등장한 아름다운 여자 연애인이 ‘이걸 쓰면 저 처럼 예뻐져요,라고 하는 말에 혹하는 고객들이 많았다, 같은 제품을 사용하면 내 피부도 연예인 같아질 거란 착각에 빠지기도 어렸다 지금은 SNS 시대이다,인터넷 창만 열면 수많은 제품 사용후기와 사용 전후 사진을 확인할 수 있고 이러한 정보를 취합하여 제품을 선택 하는 게 당연시 되었다. _SLIDE_5_ 구전 마케팅의 유형별 분류 입소 문(오프라인) 둘 이상의 소비자들이 어떤 제품이나 서비스에 관해 실제로 의견을 주고 받는 것 바이럴마케팅(온라인) 소비자들 사이에 급속하게 퍼질 만한 마케팅(주로 이 메일 메시지나 동영상 등 콘텐트 형태로 시도 버즈 마케팅(오프라인) 선전 효과나 사람들의 흥미를 유발하려는 목적으로 벌이는 각종 이벤트 활동(사람들이 이에 대해 글을 쓰게 되므로 훌륭한 pr도구 됨) _SLIDE_6_ 긍정구전 기존제품의 경우 경쟁제품이 많아지고 경쟁제품과 차별화 수준이 약할 때, 브랜드 충성도가 약화되어 핵심고객의 이탈이 우려될 때, 그리고 브랜드에 대한 태도를 호의적으로 전환시키고자 할 때 긍정구전을 사용한다, _SLID…
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