본문/내용
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광고와 소비자 심리학.
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소셜커머스
Q.소셜커머스는 합리적이다
10조의 생각.
실제로 타 사이트에 비해 비싸.
마감시간, 한정판매 등 자극을 통해
충동구매 유도
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과연 합리적일까
설문조사
대상. 20대 남여-65명.
소셜커머스의 장점이 뭐라고 생각하시나요
65명 중 50명. 합리적이라 대답.
사람들은 이성적으로는 자신이 합리적인
구매자라고 생각한다.
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실험. 소비자가 실제로 합리적인지
대상.
설문조사에서 만족한다고 응해준 설문자.
형식.
인터뷰-소비자가 실제로 합리적인지
오류발생.
설문자 ‘합리적’에 대한 기준 모호.
설문자가 구매결정한 상품에 대해
조사자보다 더 많이 알고 있는 경우.
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소셜커머스
가설.
‘소셜커머스는 한정판매 효과가 주효하다’.
소셜커머스vs 일반 인터넷 거래
유명하고 흔한
소셜커머스의 등장
가격이 싸다는
품질적 의심 사라짐
같은 소셜커머스의 비유명 제품
상품의 질에 대한
의심없이 구매
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자료조사. 유명제품vs 비유명제품.
가설.
사람들이 시간에 구애 받으며 구매활동이 기하급수적으로 늘어난다
실험조사의 의의.
사람들이 같은 가격이라도 소셜커머스에서 얼마나 비합리적인 구매가 일어나는가를 조사.
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유명제품- 닥터마틴
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비유명 제품-아밍켑
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비유명 제품-페넬로페(옥션)
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비유명제품-페넬로페(티몬)
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이론.
프레이밍 효과
Frame. 맥락이나 틀을 의미.
똑같은 내용을 보고도 상황이나 이유에 따라
다르게 받아들임.
판단이 상황이나 이유에 의해 제약 받음
상황이나 이유 중의 개인의 판단에 가장 큰 영향을
끼치는 것이 `개인의 재화에 대한 효용 기대치`
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