건강가정사업에서의 실천기술 및 사례관리

설명한다.
-상대방의 불분명한 비언어적 의사소통을 확인한다.
-자신이 듣고 이해한 것을 이야기해서 정확하게 이해했는지 확인한다.
-불분명한 언어는 확인한다.
-질문에는 분명하게 답한다.
건강가정사업을 위한 기본 실천기술
(3) 질문하는 기술
①이러한 질문하는 기술이 필요한 이유
상대방이 말하는 내용을 확인
문제와 욕구를 정확히 파악
미처 표현하지 못한 생각이나 감정을 더 잘 표현하도록 돕기 위한 것
의사소통에 필요한 기술로, 언어적 소통 능력이 많이 요구되는 건강가정사에게는 건강가정사업의 중요한 기본 실천기술이다
건강가정사업을 위한 기본 실천기술
②질문유형
=`그러므로 건강가정사는 건강가정 사업 서비스를 원하는 개인이나 가족을 면담하여 질문하는 과정에서 상대방의 특성과 면담 상황을 고려하면서 개방질문과 폐쇄질문을 적절하게 사용하는 기술이 필요하다.
-장점 : 상대방이 자신의 생각이나 감정을 충분히 자유롭게 표현할 수 있도록 함으로써 많은 정보를 수집할 수 있다
-단점 : 자신의 생각이나 감정을 언어로 표현하는데 익숙하지 않거나 자신의 낮은 지적 수준에 대해 불안감을 가진 경우에는 개방질문의 사용을 조심해야 한다.
1.개방형질문
-장점 : 사실적이거나 신속한 정보를 얻고자 할 때 유용하게 사용된다.
-단점 : 상대방이 제한된 응답을 하게 되므로 분위기가 경직되거나, 응답을 하는 입장에서 는 추궁 당하는 느낌과 자신이 생각 또는 감정이 왜곡되거나 무시되는 느낌을 받을 수 있음
2.폐쇄질문
건강가정사업을 위한 기본 실천기술
③질문하는 기술에서 주의할 점.

1.건강가정사가 원하는 일정 방향으로 응답을 유도하는 질문은 피해야 한다.

2. ‘왜’라는 질문보다는 ‘어떻게’ ‘언제’ ‘무엇’이라는 문구를 사용하여 구체적이고 분명하여 자연스러운 답을 하도록 하는 것이다.

3.건강가정사 본인이 잘 이해했는지 위해 되묻는 경우에는 자신이 이해하지 못했다는 것을 분명하게 상대방에게 밝혀 상대방이 구체적으로 의미하는 바를 다시

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