감성마케팅의 정의와 개념,종류,적용사례,실패사례,장단점 및 시사점

다. 삼성의 스마트폰 했을 때 친절한 A/S서비스나 기계의 튼튼함 등이 그 예이다.
또, 오감을 통해 정보를 받아들이는 인간의 특성을 이용한 마케팅이라고도 한다. 그렇기에 소비자들의 오감(시각, 후각, 청각, 미각, 촉각) 중 한 가지 이상을 자극하는 홍보방식으로 이루어져 있다. 소비자가 단순히 물건이 아닌 인간의 정, 기대감, 즐거움, 따스한 마음 등의 다양한 감정들이 담겨 있는 제품들을 광고로 통해서 느낀다. 이는 고객이 광고를 보고 그들의 감성에 어울리거나 자신들의 감성이 좋아하는 자극이나 정보를 통해 제품이나 서비스에 대한 호의적인 반응을 일으키고 소비 경험을 즐겁게 해 줌으로써 감동시킨다.

결국, 물건을 사는 행위로 인해 즐거움과 만족감을 갖게 하여, 다음에 다시 구매를 해야 할 상황에 그 즐거운 기억을 떠올리게 하는 것이 감성마케팅의 목표이다. 즐거운 마음으로 인해 다시 구매할 때, 그때 그 감정을 불러 일으켜 구입에 대한 거부감이 없어지고, 만족도를 올려 주면서 제품의 신뢰도가 상승한다.
감성마케팅은 기업에 대한 거부감과 구입에 대한 망설임, 불안감을 줄여주기 때문에 일부 기업들이 이미지 홍보를 위해 사용하는 경우도 많다. 단순한 이미지 홍보로 보일 수 있지만 감성마케팅은 보는 사람으로 하여금 따스함을 느낄 수 있어서 좋은 것 같다.
Ⅱ. 본론
1. 감성마케팅의 종류
감성마케팅에의 종류로는 음악마케팅, 감각 마케팅, 문화 마케팅, 감동 마케팅, 펀 마케팅, 웜마케팅, 디지로그마케팅, 데카르트마케팅 등이 있다. 이처럼 여러 가지 종류가 존재하지만 대표적으로는 펀 마케팅, 웜마케팅, 디지로그마케팅, 데카르트마케팅 이 네가지이다.
인터넷이 발달하고 다양한 스마트기기들을 사용하고 있는 현재, 디지털 시대에 즐거움과 따뜻한 감성을 강조한 감성 마케팅 효과가 빛을 발휘하고 있다. 감성마케팅의 새로운 축으로 주목받고 있는 펀(Fun) 마케팅, 웜(Warm) 마케팅 및 디지로그(Digilog) 마케팅, 데카르트마케팅 (Tech

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