(주) 단국백화점 채용전략

개장 예정) 등 중국 내에 4개 점포를 확보하게 되었으며 특히 `2xxx년 글로벌 톱 10` 진입 목표에 따라 베이징과 상하이, 톈진, 선양 등 대도시는 물론 발전 가능성이 있는 중소도시에도 진출하는 다점포화 전략을 통해 2xxx년까지 총 20개의 점포를 오픈할 계획을 갖고 있습니다.

②현대백화점 - 단 한사람, 당신을 위한 서비스
고객의 고품격 생활문화를 위해 쾌적한 매장 환경 조성, 각종 편의 서비스 제공
고객 불편의 최소화를 위해 고객과의 약속 시스템 개발.
고객에게 자동 문자 메시지 발송과 약속 지연시 사전연락 서비스 지원.
고객중심의 마인드와 고객들의 좋은 호응으로 한국 서비스 대상을 4년 연속 수상.

위와 같은 고객서비스를 제공하고자 현대백화점은 각 지점별로 CS(Customer Satisfaction : 고객 만족)담당자와 조직을 신설했으며 본사 영업전략실 산하에도 CS향상팀을 만들어 운영중 입니다. 특히 고객서비스를 중앙에서 일괄적으로 통제하기보다는 현장에서 변화하는 고객 욕구에 대해 즉각 대처할 수 있도록 지점별 조직을 적극 활성화 하였고, 지점별 CS조직은 각 지점의 인사 책임자가 맡도록 했습니다. 인사정책의 가장 중요한 기준이 CS이며, CS도 결국 사람을 통해 이뤄질 수밖에 없다는 판단에 따라 조직을 구성한 것입니다.

③신세계백화점 - `대형화, 복합화, 고급화`
신세계백화점은 대형 복합쇼핑몰을 새로운 성장 동력으로 삼고 있습니다. 이 전략에 따라 이전의 소형 점포는 이마트로 전환하거나 4만2900㎡(1만3000평) 이상의 대형 점포로 키우고 있습니다. 현재 점포당 평균 면적은 5만2800㎡(1만6000여평)로 쇼핑과 문화，레저가 한 곳에서 이뤄지는 복합쇼핑몰 형태로 운영됩니다. 10여년 전인 1998년(1만9786㎡)보다 3배 가까이 커졌습니다. 점포는 8곳으로 경쟁사보다 적지만 대형화, 복합화, 고급화 전략으로 뛰어난 성과를 내고 있습니다. 부산 센텀시티점이 대표적입니다. 센텀시티점은 스파，

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