피자헛 기업분석과 피자헛의 IT를 활용한 마케팅전략 사례연구 PPT

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경영정보
시스템
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1. 피자헛 기업소개

2. 피자헛의 CRM 전략 분석 (IT기술 활용전략)
(1) 어바이어 시스템
- 어바이어 시스템의 기능
- 어바이어 시스템의 효과
(2) 콜센터 시스템
- 단일 통합 콜센터 구축
- 콜센터 구축 효과
- 피자헛 콜센터의 구축
(3) 코그노스 솔루션의 도입
-피자헛이 코그노스를 도입한 이유
-도입 효과 및 기능

3. 피자헛의 IT기술활용한 마케팅전략 분석
(1) 증강현실 활용 프로모션
(2) 인터렉티브 테이블도입
(3) XBOX360을 통한 판매
CONTENTS
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2007년 말 100여 개국에 3만5천 여 개 매장을 운영중인 다국적 기업으로 성장

피자헛 소개 IT활용사례CRM측면 IT활용사례 마케팅측면
Pizza Hut 배경
1958년 미국 캔자스
- 프랑크& 댄 카이니 설립

Pizza hut이 현재 진출해 있는 국가
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역사
피자헛 익스프레스는 ‘익스프레스’라는 이름처럼 ‘빠르고, 간편한’ 피자를 제공하는 매장 공항, 백화점, 대형 슈퍼마켓 등 사람들이 많이 모이는 공간에 실내 점포 형식으로 입점함
1990년대 온라인 사용자가 점차 늘어가는 것을 보고 1994년 온라인 주문 시…