[롯데백화점 마케팅전략 분석] 롯데백화점 기업분석과 SWOT분석및 롯데백화점 마케팅전략 분석및 롯데백화점 해외진출 실패사례분석

롯데백화점 마케팅전략과 글로벌전략 사례연구 INDEX 1. 롯데백화점 기업소개 (1) 롯데백화점 기업개요 (2) 경영철학 (3) 롯데백화점 SWOT분석 2. 롯데백화점 마케팅전략 (1) 문화마케팅 (2) VIP 마케팅 (3) 친환경마케팅 3. 롯데백화점 커뮤니케이션 전략 (1) 광고전략 (2) 서비스전략 4. 롯데백화점 해외진출 실패사례 (1) 롯데백화점 러시아진출 배경 (2) 러시아진출 마케팅전략 1) 해외사업전략 2) SWOT분석 3) 마케팅믹스 4P전략 (3) 러시아진출 현재상황 (4) 실패요인분석 (5) 새로운 마케팅 전략 5. 결론 1. 롯데백화점 기업소개 (1) 롯데백화점 기업개요 롯데백화점(Lotte Department)은 대한민국 최대의 백화점 체인이며, 대한민국에 34개의 점포를 운영하고 있다. 본점은 1979년 10월 26일 개점하였으며, 1981년과 1983년에는 의류제조업과 동산부동산 중개업의 사업목적을 각각 추가하였으며, 점차적으로 지점수를 증대하였다. 1998년 7월 킴스클럽 서현점, 12월 인천 시티백화점을 인수하였으며, 1999년 4월 롯데 대규모기업집단 소속회사로 지정되었다. 2005년에는 에비뉴엘을 개점하였으며, 아울렛-영플라자 뿐 아니라 해외지점(모스크바점, 북경점)까지 지점을 확대하며 현재는 대한민국 지점 수 1위의 대표적인 백화점으로 평가받고 있다. (2) 경영철학 롯데 백화점은 `언제나 고객과 함께(always with you)`라는 경영 이념을 바탕으로 고객가치를 중시하고 항상 고객의 입장에서 고객의 만족과 신뢰를 얻는 고객 중심경영을 핵심 경영전략으로 지향해 나가고 있다. 롯데백화점은 전통 있는 국내 최고의 유통기업에 안주하지 않고 수익중심의 질적 경영, 지식정보 서비스를 중시하는 경영패러다임으로 철저한 고객중심 경영과 통합물류, 유통정보시스템, 유통 인프라 구축에 심혈을 기울여 나가고 있다. 이를 위해 백화점, 할인점, 마그넷, 인터넷…
이를 위…