조직변화에 대한 저항과 관리(조직변화의 저항요인 및 저항관리)

조직변화에 대한 저항과 관리
조직변화에 대한 저항과 관리(조직변화의 저항요인 및 저항관리)

목차

조직변화에 대한 저항과 관리

I. 저항요인
1. 변화동기요인
1) 매몰비용
2) 오해
3) 집단규범
4) 노력균형
5) 다양성
2. Locke Cartedg가 주장하는 변화동기요인
3. Coodwin Watson이 제시하는 저항요인

II. 저항관리
1. 교육과 의사소통
2. 참여확대
3. 촉진과 지원
4. 조작과 호선
5. 개인의 행위와 태도
조직변화에 대한 저항과 관리

I. 저항요인

조직구성원은 어느 특정변화의 제시나 전반적인 변화에 대해 의식적 혹은 무의식적인 여러 가지 이유로 저항을 하게 된다. 또 구성원의 개인적인 이유나 체제적인 요인으로 인해 변화에 대한 저항이 생겨날 수도 있다. 의식적인 저항은 변화가 현 상태에서 누리고 있는 개인의 이익에 위협이 될 수 있다고 예측될 때 일어난다. 그리고 변화에 수반되는 불이익을 예측함으로써 생겨나기도 한다. 변화에 대한 개인의 저항이외에도 체제에 내재하는 저항요인도 있다.
특히 조직변화의 목표를 조직 내 동적 균형의 조직의 변화를 둘러싸고 저항과 갈등이 불가피하게 일어나…