근무성적평정상의 오류(근무성적평정 문제점)

근무성적평정상의 오류(근무성적평정 문제점)
목차

근무성적평정상의 오류

I. 평정척도의 문제

II. 연쇄효과

III. 집중화 경향

IV. 관대화 경향, 엄격화 경향

V. 규칙적 오류와 총계적 오류

VI. 시간적 오류

VII. 선입견에 의한 오류
근무성적평정상의 오류

근무성적평정 과정에는 평정결과를 왜곡시키는 여러 가지 오류가 개재될 가능성이 있다. 평정상의 오류는 대부분 평정자와 평정방법에 기인하는 것이다. 흔히 발생하는 평정상의 오류는 다음과 같은 것들이 있다.

1) 평정척도의 문제

평정자마다 척도에 사용되는 용어에 대한 지각과 이해가 상이할 경우 평정상의 오류가 발생할 수 있다. 즉, 우수, 보통, 미흡 등에 대한 기준은 평정자마다 다를 수 있어 피평정자에 대한 평정결과가 다르게 나타날 수 있다. 평정척도의 문제는 평정요소와 평정척도의 기준을 명확히 설명함으로써 어느 정도 줄일 수 있다.

2) 연쇄효과

연쇄효과(halo effect)는 한 평정요소에 대한 평정자의 판단이 연쇄적으로 다른 요소의 평정에도 영향을 주는 현상을 말한다. 이러한 연쇄효과는 평정자가 피평정자를 잘 모르는 데서 기인한다고 할 수 있…