현대카드 기업분석과 혁신전략분석및 현대카드 브랜드 경영전략분석과 시사점 레포트

실에서 경고 메시지를 보낸다. 또한 임원회의의 토론과 의사결정에 집중하여, 안건으로 올라온 중요 결정은 단 한 번의 토론으로 결론을 내린다.

2)속도
현대 카드는 100%의 완벽함보다는 신속한 전진을 추구한다. 현대 카드의 신속함은 2xxx년 4월 7일 현대 카드의 고객 정보가 해킹을 당했을 때, 이를 대처하는 모습에서 나타난다. 해커로부터 해킹 사실을 메일로 받고, 1시간 만에 경찰에 신고하고, 비상대책회의를 소집하였다. 또한 북유럽에 출장 중에 보고를 하자 사장은 급히 귀국을 하여 기자회견을 열었다. 긴급 사항에 있어 신속한 대처를 위해서는 사장도 원칙에 예외가 없음을 보여주었다.

3)변화
현대 카드는 관행과 매너리즘을 돌파하는 자세로 존재하는 한 끊임없는 변화를 추구한다. 현대카드는 M카드의 성공 이후 추격을 당하는 벤치마킹의 대상 기업이 되었고, 이때 정태영 사장은 HR시스템(인적자원관리시스템)을 `P=E3` 공식으로 재정비하였다. `P=E3`란 높은 성과(Performance)를 위해서는 참여와 공유(Engagement&share), 역량 강화(Enhancing Competency), 다면평가, 상향평가(Equity)를 갖춰야 한다는 뜻이다. 이 밖에도 채용부터 승진, 보상 평가 등의 시스템을 재정비하여, 초심으로 돌아가자는 제로베이스를 실천하고자 노력하고 있다.

Ⅱ-2. 현대카드 소통전략

1) 담을 넘으면 담이 보인다.

-‘사일로 타파’
현대 카드는 “성공하는 회사는 최고경영진에서 말단 직원에 이르기까지 총체적인 목적에 대해 공감대를 이루고 있으므로, 아무리 현명한 경영전략이라도 직원과의 공감대가 없으면 실패하고 만다.”라고 말한 휴렛 패커드의 전 회장 존 영의 가치관에 따라 소통이란 가치관을 추구한다. 현대 카드는 원활한 소통을 위해 사일로 타파를 추구하는데, 사일로란 곡식과 목초를 쌓아두는 굴뚝 모양의 창고를 뜻하며, 경영학에서 사일로란 회사 안에서 성이나 담을 쌓은 채, 다른 부서와 소통하지 않고 자신의

(보관된 자료가 없습니다)