이디야커피 EDIYA 마케팅전략(7P)분석, 이디야 SWOT분석, 이디야 성공요인분석, 이디야 향후전략제안

불문하고 끝없이 탐독하고 연구하며 그가 내린 결론은 ‘내부고객만족’, 즉, 이디야의 직원에게 있었다. 그래서 주주들의 반발에도 불구하고 직원들이 쾌적하고 깨끗한 환경으로 많은 투자를 하였다. 우선, 즐거운 마음으로 일을 할 수 있도록, 사옥을 이전하였다. 직원들의 사무실 역시 감각적인 인테리어와 고가의 사무용 가구로 꾸미기도 하였다. 매년 1회 해외로 떠나는 워크샵에서는 직원들에게 새로운 기회를 찾고 생각을 일깨우게 해주었고, 연말 송년의 밤 행사에는 모든 직원들이 환호성을 지를만큼, 좋은 선물들을 마련하며 그들의 사기진작을 도왔다.
이렇게 사람을 중요하게 여기는 문창기 대표이사의 경영철학은 이디야의 내부 직원뿐만 아니라 이디야의 고객과 또 다른 가족이라고 할 수 있는 가맹점주들에게도 해당되었다. 고객들에게 합리적인 가격으로 최고품질의 커피를 맛볼 수 있도록 자체 커피연구소를 운영함과 동시에 동서식품과 제휴한 고급원두를 공급받아 커피를 제조하였다. 가맹점주들에게는 신규 매장 역시 최소한의 부담을 주기위해 전략적으로 임대료가 적절한 곳에 20-30평 규모로 개점할 수 있도록 하였다. 광고나 홍보 비용도 가맹점주에게 떠넘기지 않고 전액 본사가 부담하였고, 프렌차이즈 로열티는 경쟁자 대비 저렴한 월 25만원으로 한정하여 대다수의 생계 형 가맹점주들에게 금전적인 부담을 덜어주었다
이러한 직원, 고객, 가맹점주들과 같은 ‘사람’과 ‘커피’ 본연의 가치를 중요하게 여기는 문창기 대표이사의 경영철학을 바탕으로, 비싼 로열티와 높은 가격의 커피를 제공하는 외국 커피전문점 브랜드가 시장을 선도하고 있는 국내 시장에서 점점 성장해 나가면서 놀라운 잠재력을 선보이고 있다. 또한, 올해 국내 커피 전문점 점포 수에서, 카페베네를 누르고 1위에 등극하면서 이디야 커피의 성장 가능성과 저력을 보여주고 있다.
Ⅲ. 기업상황분석
1. 기업의 성장배경과 역사
1) 우리나라의 커피시장
우리나라에서 최초로 커피를 접한 사람은 고종황제이다. 아관파천 당시, 커피를 처음 접한 고종황

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