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신세계백화점 기업분석및 앞으로의 발전방향
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신세계백화점 기업분석및 앞으로의 발전방향.pptx
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본문/내용
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기업소개
SHINSEGAE
회 사 명 : ㈜ 신세계
설 립 일 : 1955. 12. 09
대 표 자 : 정용진, 박건현
매 장 수 : 명동(본점) 외 9
임 직 원 수 : 12,500 명
매 출 액 : 145, 569억 (2xxx년)
127, 358억 (2009년)
108, 506억 (2008년)
기업소개
SHINSEGAE
신세계는 기업윤리에 바탕을 두고
기업의 사회적 책임을 다하며
고객, 종업원, 협력회사 및 주주가
성과와 가치를 다함께 나누고,
풍요롭고 합리적인 생활문화를 선도
하는 세계 초일류 유통기업이 된다.
_SLIDE_5_
SHINSEGAE
세일, 인테리어, AS 등
_SLIDE_6_
기업소개
SHINSEGAE
신세계
롯데
현대
1위 점
매장분위기
76.1
현대본점
(79.8)
인적서비스
75.2
71
76
현대본점
(79.3)
접근용이성
69.4
69.2
74.6
현대 신촌
(78,2)
상품제시능력
…
_SLIDE_2_
1. 기업 소개
_SLIDE_3_기업소개
SHINSEGAE
회 사 명 : ㈜ 신세계
설 립 일 : 1955. 12. 09
대 표 자 : 정용진, 박건현
매 장 수 : 명동(본점) 외 9
임 직 원 수 : 12,500 명
매 출 액 : 145, 569억 (2xxx년)
127, 358억 (2009년)
108, 506억 (2008년)
1) 기업소개
_SLIDE_4_기업소개
SHINSEGAE
2) 경영이념
경 영 이 념신세계는 기업윤리에 바탕을 두고
기업의 사회적 책임을 다하며
고객, 종업원, 협력회사 및 주주가
성과와 가치를 다함께 나누고,
풍요롭고 합리적인 생활문화를 선도
하는 세계 초일류 유통기업이 된다.
_SLIDE_5_
SHINSEGAE
세일, 인테리어, AS 등
_SLIDE_6_
기업소개
SHINSEGAE
3) 백화점의 소비자 만족도
출처 : 2009년 한국소비자원신세계
롯데
현대
1위 점
매장분위기
72.7
68.676.1
현대본점
(79.8)
인적서비스
75.2
71
76
현대본점
(79.3)
접근용이성
69.4
69.2
74.6
현대 신촌
(78,2)
상품제시능력
…
1) 서비스 프로세스 매트릭스
2) 고객화
3) 서비스 패키지
3. 내부서비스
1) 신세계 교육훈련
2) 복리후생
4. 환 경 분 석
| 📝 Regist Info |
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I D : nirv******* Date : 2015-09-04 FileNo : 15090779 |
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