본문/내용
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STARBUCKS MARKETING STRATEGY ANALISIS
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CONTENTS
1
2
3
4
5
3C
STP
SWOT
4P
CONCLUSION
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1. 3C - company
10배 성장
출처: 공정거래위원회, 농산물유통공사
출처: 공정거래위원회, 농산물유통공사
스타벅스 매출액 추이
스타벅스 영업이익률 추이
계속 상승하는 추세를 보임
지난 10년간 10배 정도 성장했음
변화의 폭이 상당히 불규칙함
2004년 중반 이후 주춤하기 시작함
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1. 3C - company
주 소비자 연령 계층
주 소비자 특성
20대 이상 성인이 주로 이용함
특히 2030세대의 방문/구매가 잦음
‘식사 후’의 구매가 가장 많음
공간 확보, 고급 이미지 때문에 주로 구매함
아메리카노가 판매율 1위임 (2007년, 6400만잔)
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1. 3C competitors
출처: 공정거래위원회, 농산물유통공사
출처: 공정거래위원회, 농산물유통공사
업체별 점포수 현황
브랜드별 매출 현황
신생 국내브랜드의 추격이 위협적임
스타벅스의 점포수는 국내 2위임
국내 매출액 1위의 커피업체임
매출 2위 브랜드와 격차가 상당함
국내브랜드
해외브랜드
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2. STP segmentation
소비자 세분화
…
(고가)
3. SWOT
4. 4P product
5. CONCLUSION
2매장 200만원 추구
매장의 다양화를 추구
보통 테이크아웃 커피점 (2000원)보다 고급
일반 커피숍(4500원)보다 저렴
고급스러운 테이크아웃 커피전문점 지향
3500원
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4. 4P place
장소
장소
1매장 150만원보다는 2매장 200만원 추구
매장의 다양화를 추구
단순 커피 전문점이 아닌 편안한 장소 추구
집, 직장 다음으로 자주 찾는 장소 추구
모든 것을 잠시 잊고 쉬며 대화하는 곳 추구
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4. 4P promotion
프로모션 1- 직접적이지 않은 광고
프로모션 2 우수한 인재 관리
종업원을 동업자로 인식하여 조화/내조 추구
종업원에 대한 복리 후생 제도 확실
파트타임 종업원까지 보험 혜택 제공
영화 속 등장배경 등으로 간접 광고 실시
직접적인 광고 지양
구전 효과, 입소문 마케팅에 집중
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5. CONCLUSION
현지화 전략 성공 : 한국 기업과의 합작
한국 소비자 분석 철저
프리미엄 가격 전략 성공 : “한국인은 브랜드를 선호하는 경향” 파악
제품의 고급화/다양화 전략 성공 : 커피가 아닌 “스타벅스”라는 브랜드 이미지 각인
커피의 고급화 선도
한국인에 입맛에 맞는 달콤한 커피 개발
고객 요구에 맞춰주는 customize 시스템 활용
Take-out 커피문화 정착 성공
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THANK YOU
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