소셜커머스 (온라인쇼핑몰) 미미박스 기업분석및 미미박스 향후사업전략 (위메프,번개장터와 비교분석) 레포트

존의 중고 장터앱들과 달리 번개장터는 서비스의 퀄리티를 높이는데 초점을 맞추었다. 그 결과, 별다른 마케팅 활동이 없었음에도 불구하고, 2014년 4월 모바일 장터 앱 최초로 400만 이상의 다운로드를 돌파했다.
앞서 말했다시피 번개장터는 양질의 콘텐츠를 보유하고 있으며 이는 판매자와 구매자 모두에게 만족스러운 편의를 제공한다. 판매자는 상점을 만들어 상품을 등록하고 판매하는데 이는 개인상점과 사업자등록을 인증한 전문상점으로 나뉜다. 상점이라는 콘텐츠를 기반으로 구매자는 한눈에 판매자의 상품 목록과 다른 구매자들의 상품후기를 볼 수 있어 구매의 불확실성을 줄인다.
추가적으로 팔로잉, 팔로워 기능을 통해 구매자는 관심있는 상점의 새로운 상품 등록을 실시간으로 알 수 있고, 이는 자연스럽게 제품 홍보로 이어져 구매자와 판매자 서로에게 윈-윈(win-win)이다. 또한 `그림1`에서 보듯이, ‘거래 툴 박스’를 통해 주문 시부터 배송까지 거래 절차를 간소화, 체계화 하여 손쉽게 거래를 할 수 있고, ‘편의점 택배’와 연계, 통합하여 저렴한 가격으로 이용하도록 지원한다. 번개장터의 모든 사용자들은 설정에서 ‘문의/제안/신고’ 기능으로 사이트 이용에서의 불편함을 해소할 수 있고 더 나아가 전문 판매자는 포인트 충전으로 ‘번개장터 광고센터’에서 상품 및 상점을 홍보하는 등 다양한 방법으로 사이트와 상호작용한다.
번개장터는 중고거래, 개인간 거래의 최대 약점으로 볼 수 있는 보안, 안정성의 문제를 보완할 수 있는 콘텐츠 역시 다양하다. 전화번호 공개 없이 간단하게 거래자와 연락할 수 있는 ‘번개톡’이라는 채팅 기능을 장려하고 활성화되고 있으며, 더치트(TheCheat)라는 사기피해 정보공유 사이트와의 연동을 통해 거래 시 사기율을 줄일 수 있도록 관리한다. 또한 공정한 거래 문화를 확립하기 위해 ‘3진 아웃제’`그림2`라는 제도를 시행한다. 공정한 거래를 저해하는 행동에 대해 나름대로의 절차를 갖추어 제재하는 기능으로 이로 인해 투명한 거래와 사이트의 신뢰도를 제

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