본문/내용
세스코의 해외진출 마케팅전략
- 필리핀 -
서론
세스코
1.1.1 세스코 기업소개
그림 1
세스코는 “깨끗한 환경으로 건강한 내일을 약속하는 글로벌 생활환경 위생기업”이다. 생활환경을 저해하고 각종 질환을 일으킬 수 있는 해충과 바이러스, 박테리아 등의 전염성 유해세균에 대하여 토털위생서비스를 제공하는 생활환경 위생전문기업인 것이다.
`세스코`의 vision
그림 2 `세스코`의 vision
세스코의 비전은 Smile with CESCO이며 크게 4가지 미션이 있다. 첫째, 고객의 행복에 기여하는 생활환경 위생기업으로 깨끗한 생활환경을 만들고, 이를 통해 고객의 건강하고 보다 나은 삶에 기여하는 것. 둘째, 인재와 기술개발을 통한 최고의 품질가치 창출을 위해 세계 최대 해충기술연구소를 하고 기술력과 혁신성으로 첨단기술을 개발, 생산하는 것. 셋째, 환경친화적 위생시스템 개발과 사업활동에서 발생되는 환경오염의 최소화를 위해 노력함으로써 환경가치를 창출하는 것. 넷째, 해충방제 분야에서의 세계적인 위상을 발판으로 글로벌 생활환경 위생전문기업으로 도약하는 것이다.
`세스코`의 Core Values
세스코의 핵심가치는 고객감동을 위한 고객지향, 창의와 도전으로 첨단위생시스템개발, 존중과 협력문화를 기본으로 한 인재양성, 사회공헌으로 사회적 책임을 다하는 기업이 되는 것이다. 한편 세스코의 서비스 경영철학은 혁신적인 첨단위생시스템과 높은 질의 전문서비스를 위하여 끊임없는 투자개발을 하고 있으며, 세스코 공인업무표준을 구축하여 고객님께 체계적인 세스코의 서비스를 균등하게 제공하기 위해 노력하는 것이다. 또한, 고객의 건강하고 행복한 삶을 위하여 세스코 전 직원 모두가 고객중심적인 사고로 각자의 책임을 다하고 있다.
표 1
`세스코`가 제공하는 서비스의 특징
세스코는 전문가가…
그림 3 해충 방제 프로그램
퇴치함
정확한 환경진단으로, 해충발생과 유입의 근본적인 원인을 제거함
약제의 반복사용
약제접촉 후 죽지 않은 해충들이 주변을 배회하다 제품이나 음식에 혼입되어질 수 있음
같은 약제의 반복사용은 해충의 내성을 키워 더욱더 강한 약제를 사용해야 함
과학적이고 체계적인 해충방제시스템
35년간의 축적된 4300만의 해충데이터로, 해충예보시스템을 운영하여 발생 이전에 해당 해충의 침입을 예측하여 사전에 방지할 수 있습니다.
기술연구소와 자체 생산시스템인 CBT 센터로, 해충의 생활사에 영향을 미치는 방제시스템을 지속적으로 개발하여 약제 사용을 최소화 함
반복적 해충발생
안정적인 관리
표 2 일반적인 방제서비스와 세스코의 방제 프로그램의 차이점
`세스코`의 경쟁력
첫째, 세스코는 생활환경 위생대표기업이다. 세계 최대규모의 위생해충연구소의 첨단 R&D 시스템을 바탕으로 높은 시장점유율과 브랜드 인지도 98%을 달성했다. 또 35년간 업계 리더로서 현장 노하우와 첨단 기술력을 가지고 2,000명에 이르는 토털위생전문가가 해충뿐만 아니라 바이러스로부터 안전한 생활환경을 만들고 있다. 또 전국 30만 고객사를 보유하고 있고, 4,300만 해충 인프라 구축 및 해충예보제를 실시하며 중국 상하이와 북경 현지법인을 시작으로 글로벌 기업으로의 도약을 시작했다.
그림 4
둘째, 세스코는 강력한 R&D로 고객맞춤형 위생 프로그램을 개발하고 있다. 100여명의 석/박사 출신 연구진으로 구성된 세계 최대 해충기술연구소를 가지고 있다. 이 곳에서는 800여종 해충에 대한 신약제 및 방제 시스템 개발하고 있다. 또 세계 최대 규모의 Biotech약제생산시스템으로 약제와 방제시스템 생산 및 식약청 등록을 완료했으며 바이러스 살균 약제 및 자동화 살균시스템까지 개발 중이다.
셋째, 토털 전문 위생가를 표방, 서비스 컨설턴트가 정확한 환경진단으로 1:1 맞춤위생프로그램을 제공한다. 전국 60개 직영지사와 2,000명의 세스코 서비스 컨설턴트 보유하고