스타벅스 경영분석및 사회공헌CSR활동

_SLIDE_1_ Starbucks working with NGOs _SLIDE_2_ 1971 스타벅스 커피점을 첫 오픈 1982 하워드 슐츠(Howard Schultz)의 경영참여 1984 새로운 이탈리아 커피바 컨셉의 스타벅스 매장을 오픈 1985 슐츠가 `일 지오날레(il Gionale)`라는 커피 회사를 설립 1987 슐츠, 스타벅스를 인수해 스타벅스 코퍼레이션을 설립 1992 SBUX의 이름으로 상장 1996 스타벅스 첫 해외 진출(일본) 1999 스타벅스 국내 1호점 이대점 오픈 Starbucks 연혁 _SLIDE_3_ Starbucks SLOGAN -“people first and profits last” - Howard Schultz was said “treat people like family . . . they will be loyal and live their all.” 외부감사 결과 직원들의 82% 매우 만족, 15%는 만족 _SLIDE_4_ STARBUCKS의 사회기여(CSR) 활동 -직원들과 함께 사회와 환경적 문제에 관심을 가져야 한다고 생각 -커피생산국가 지원 -커피를 생산하는 지역의 생물 다양성을 촉진하는 NGO와 파트너십을 시작 -기업의 사회적 책임을 다하기 위한 환경업무 부서 생 성 _SLIDE_5_ NGO란 NGO는 정부, 미디어, 기업들에 대한 대중들의 인식이 서서히 신뢰를 잃는 것을 기회로 삼아 대중이 자신들을 신뢰할 수 있도록 만 들었다 Ngo의 특징 -하나의 구체적인 사안에 집중(카테고리 킬러) -기업 보다 의사소통의 수준이 높고, 미디어의 이목을 끔 -기업에 비해 신속한 행동을 할 수 있음 -감정에 호소 지역-국가-국제적으로 조직된 자발적인 비영리 시민단체로, ‘비정부성`을 강조한 개념이다 _SLIDE_6_ 1.기업에 맞서서 캠페인 주관하기 2.시장 지능 구축하는 것 (※시장지능: 시장 조사, …
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